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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,024 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mattias Segato und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Liebe Carla, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mattias Segato und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Zimmer war ansprechend und modern gestaltet. Leider war es durch eine außenliegende Lüftungsanlage derart laut, dass an erholsamen Schlaf kaum zu denken war. Als ich das Problem gegen 23:30 Uhr an der Rezeption schilderte, konnte man mir bedauerlicherweise lediglich eine Packung Ohropax anbieten – eine alternative Lösung wurde nicht angeboten. Besonders enttäuschend war zudem das Frühstück: Angesichts des aufgerufenen Preises war die Auswahl ausgesprochen dürftig. Zum Vergleich: In einem Motel One erhält man für die Hälfte des Preises ein deutlich umfangreicheres Frühstücksangebot. Insgesamt war der Aufenthalt daher leider nicht zufriedenstellend.

Sehr geehrte Frau Runge,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Gestaltung und Moderne unserer Zimmer zugesagt haben und Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Schlaf durch die Lautstärke der Lüftungsanlage gestört wurde und Ihnen keine alternative Lösung angeboten werden konnte. Wir verstehen, wie wichtig eine erholsame Nachtruhe für unsere Gäste ist, und werden die Situation umgehend prüfen, um ähnliche Vorfälle zukünftig zu vermeiden.

Ihr Feedback zum Frühstücksangebot nehmen wir ernst. Es ist enttäuschend zu hören, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir werden Ihr Anliegen mit unserem Küchenteam besprechen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Es tut uns leid, dass Ihr Gesamterlebnis nicht Ihren Vorstellungen entsprach, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Super nette Empfangsmitarbeiter

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Mattias Segato and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Scherp, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mattias Segato und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Niebur, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mattias Segato und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes neues Hotel! Im Restaurant war es definitiv zu kalt! Klima Anlage wie im Hochsommer, konnte aber nicht runter geregelt werden!

Lieber Stephan, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mattias Segato und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wie immer sehr gut

Lieber Scholtyssek, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mattias Segato und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nettes Personal. Gute Zimmer. Gutes und leckeres Frühstück

Lieber Kogalidis, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mattias Segato und das Team vom Dorint Hotel Düren
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