No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(26/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Müller
Couple
30-39 years
Reviewed:
3 months ago
(26/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Teno
Family
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(26/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Hadamik, Mario
Business
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(25/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(25/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(25/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Familie Swies
Family
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(25/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(24/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Guergana
Family
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(24/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(23/12/2025)
Date of experience:
12/2025
Das Restaurant war geschlossen, ohne eine Info dazu. Das Duschwasser war kalt, die Rezeption „konnte nichts daran machen“. Das Frühstück sollte zusätzlich 27!!! Euro nach diesem Chaos kosten, da hätte ich mir ein Entgegenkommen gewünscht.
Es wäre sooo einfach gewesen, mich als Gast zumindest ein wenig zufrieden zu stellen - kein Versuch. Echt schade.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts so offen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie durch die nicht angekündigte Schließung des Restaurants und das Problem mit dem Warmwasser enttäuscht wurden. Ihr Hinweis, dass Sie sich in solch einer Lage ein Entgegenkommen gewünscht hätten, ist für uns ein wichtiger Punkt zur Reflexion unseres Kundenservices. Dennoch ist Ihnen die Rezeption bereits mit der kostenfreien Umbuchung Ihrer Reservierung aus Kulanz entgegengekommen.
Ebenso haben wir Ihr Feedback zum offenen Badkonzept aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass dies für Alleinreisende akzeptabel sein kann, aber für Gäste im Doppelzimmer nicht immer den gewünschten Komfort bietet. Ihr Lob zur Sauberkeit und die positive Bewertung der Lage nehmen wir hingegen dankbar zur Kenntnis.
Ihre detaillierten Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um unsere Abläufe und den Umgang mit besonderen Situationen weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren