Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 7,950 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Celina de Magistris and the whole team of Dorint Hotel Düren
By Manon Martin
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

+ Schöne Ausstattung, nettes Personal, sehr sauber, Frühstück gut, Preis ok

- Betten wahnsinnig unbequem.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Ausstattung, das freundliche Team, die Sauberkeit sowie das Frühstück positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und das gesamte Team fühlt sich durch Ihr Lob bestärkt.

Ihre Rückmeldung bezüglich des Bettes nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie den Schlafkomfort als nicht ausreichend empfunden haben und die Matratze als unbequem wahrgenommen wurde. Ihr Hinweis ist für uns ein wertvoller Anstoß, mögliche Verbesserungen zu prüfen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus grundsätzlich zufrieden waren. Ihre Bewertung sowie die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zur Lichtsteuerung sowie das Fehlen einer praktischen Nachtleuchte nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine komfortable Bedienbarkeit der Beleuchtung gerade nachts wichtig für einen erholsamen Aufenthalt ist.

Ebenso bedauern wir, dass die Lautstärke der Klimaanlage und die Einschränkungen beim Öffnen des Fensters durch den Straßenlärm Ihren Komfort beeinträchtigt haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Aufenthaltsqualität für alle Gäste weiter zu optimieren.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Wegrowski Elisabeth
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très satisfaits. Petit déjeuné exceptionnel. Restaurant très bien. L'emplacement très bien, facile d'accès. Deux bémols: les oreillers trop "flasque" pour notre gout et parking - très spacieux d'ailleurs - plutôt cher. Et dommage que personne ne parle pas le français à part 'de la femme qui prépare les œufs au plat pour le petit déjeuner. On reviendra !

Dear Guest,

Thank you for your detailed and very positive feedback about your stay.

We are extremely pleased that you particularly appreciated our breakfast and restaurant, and that you were also satisfied with the location and accessibility of our hotel. It is also great to hear that you were completely satisfied with the comfort, cleanliness, and amenities of your room.

We have carefully noted your comments regarding the pillows and the parking costs. The topic of language skills within the team is also important to us in order to make the stay as pleasant as possible for all guests.

We greatly appreciate your comments and hope to welcome you back soon.

Best regards,
Celina de Magistris and the team at the Dorint Hotel Düren
By Thomas Liebold
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren dieses Mal vom Lunchpaket enttäuscht, haben nicht einmal Kaffee früh um 5:00 Uhr wie sonst erhalten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal mit dem Lunchpaket sowie dem fehlenden Kaffee am frühen Morgen nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis zeigt uns, wie wichtig Ihnen dieser Service ist, um gut in den Tag zu starten.

Auch Ihre Rückmeldung zu den Flecken auf dem Teppich und dem defekten Geruchsverschluss nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Mängel das Wohlbefinden beeinträchtigen können.

Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie unser Haus insgesamt positiv bewerten und uns in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service eine erfreuliche Rückmeldung geben. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, die Qualität unseres Angebotes stets zu reflektieren und zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Habibi
Business
Reviewed: 3 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alle Mitarbeiter sehr freundlich.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie die Freundlichkeit aller Mitarbeitenden hervorgehoben haben. Solches Lob motiviert unser gesamtes Team und bestätigt unser Engagement für einen herzlichen Service.

Auch Ihre hervorragende Bewertung der Zimmerausstattung, Sauberkeit und des Services wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu sehen, dass wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Da wir wegen der Hochzeit unserer Tochter nur für eine Nacht im Hotel waren, konnten wir nicht so viele Eindrücke sammeln! Die Freundlichkeit des Personals war in allen Bereichen unfassbar gut, das Frühstück überwältigend. Da wir eine Dorint Karte besitzen, konnten wir früh anreisen und nach der langen Nacht ,eine verspätete Abreise ohne Aufpreis nutzen, auch das haben wir als sehr positiv empfunden. Toller Service,danke dafür!

Lieber Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie während des besonderen Anlasses der Hochzeit Ihrer Tochter einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich unser Team in puncto Freundlichkeit und Aufmerksamkeit von seiner besten Seite zeigen konnte.

Ihr positives Feedback zum Frühstück sowie die Möglichkeit, durch Ihre Dorint Karte flexible An- und Abreisezeiten genießen zu können, freut uns außerordentlich. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste auch bei kurzen Aufenthalten den Komfort und Service erleben, den sie sich wünschen.

Die Anmerkung zur Gestaltung des Waschbeckens und den damit verbundenen Herausforderungen nehmen wir aufmerksam auf. Für uns ist es sehr wichtig, Hinweise dieser Art ernst zu nehmen, um den Bedürfnissen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Besuch erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Tim R.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Personal sehr freundlich, hilfsbereit.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams besonders hervorheben. Auch Ihre ausgezeichnete Bewertung für Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für das gesamte Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Groll
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir sind Gänstinnen der ersten Stunde und waren erstmals im 5. Stock und doch etwas irritiert, wie schnell dort die Teppiche durchgewetzt waren und Flecken an der Wand waren

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank, dass Sie uns als langjährige Gäste erneut besucht und sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren und uns weiterhin eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft attestieren.

Ihre Hinweise zur Abnutzung der Teppiche und den Flecken an den Wänden auf der fünften Etage nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass ein gepflegtes und sauberes Erscheinungsbild einen wichtigen Einfluss auf das Wohlbefinden unserer Gäste hat. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Aspekte aufmerksam gemacht haben.

Wir hoffen, Sie auch beim nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen und danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes, modernes Hotel mit freundlichem Personal. Das Zimmer mit nur durch Milchscheiben getrennte Nasszellen (Toilette/Dusche) halte ich für schlecht .

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als modern und ansprechend empfunden haben und insbesondere das freundliche Auftreten unseres Teams sowie die Sauberkeit so positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Gestaltung der Nasszellen mit Milchglas-Wänden aufmerksam auf. Gerne empfehlen wir Ihnen für den nächsten Aufenthalt ein Deluxe Zimmer zu buchen, dies bietet mehr Privatsphäre.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
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