Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,476 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Toilet is not private, glass door open on top. Everybody hear and smell when going to the toilet. First day, fan in toilet was running all the time (also night), signalated to the reception --> next day fan they disabled the fan completly (not repaired). Half pension, menu not in English, not all staff speaks enough english to translate.

Dear Guest, thank you very much for your recommendation and your comments. Please be sure, that we will discuss all the recommendations in our executive team to avoid unhappy guests in future. We thank you for your time and your honesty. Best regards, yours Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Hotel ist nett, auch modern eingerichtet, sauber und das Personal ist sehr freundlich.

Was ich leider als zu modern empfinde sind die Toiletten, die sich ohne Lüfter- oder Sichtschutz quasi unabgegrenzt im Zimmer befinden.

Jeder Mensch muss koten, aber auf Geschäftsreisen mit Kolleginnen oder Kollegen im selben Zimmer oder selbst in stabilen Beziehungen sollte man die Flatulenzen oder Darmzustände mit einhergehenden prägnanten Gerüchen nicht wie aus erster Quelle miterleben müssen. Das sorgt nicht für witzige Anekdoten und ist auch nicht sexy, sondern sorgt eher für unangenehme Situationen bei allen Parteien, die das Zimmer bezogen haben.

Es war in Ordnung, aber im Rahmen der Hochzeitsgesellschaft mit der wir im Hotel eincheckten, waren die gläsernen Toiletten ein Thema, eben auch weil es nicht nur Paare waren, sondern auch Freunde oder Eltern mit erwachsenen Kindern, die im selben Zimmer genächtigt haben. Etwas mehr Privatsphäre auf den Toiletten wäre schön.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr ehrliches Feedback.
Ihre Anmerkungen zu unserem offenen Badkonzept geben wir an die Entwicklungsabteilung unserer Firma gerne weiter. Es tut uns leid, dass Ihnen die offene Bauweise nicht zugesagt hat. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Daniel Rosenow Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Massive Kommunikationsprobleme und Missverständnisse an der Rezeption, ansonsten war alles prima.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir hoffen wir konnten Ihnen nach Klärung des Missverständnis weiterhelfen und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Soweit alles gut!
Nur das durcheinander an der Rezeption war schon echt ärgerlich!
Mein Onkel hat im Dorint einige Gäste seiner Hochzeitsgesellschaft untergebracht und diese zum Frühstück am nächsten Morgen eingeladen! Zimmer gingen auf eigene Kappe.
Nur das hat das Personal der Rezeption nicht verstanden, obwohl mein Onkel dies mit dem Dorint abgeklärt hatte!
Einige mussten beim einchecken das Frühstück bezahlen!
Dann wurde diskutiert wie es nun weiter ginge, das selbe Spiel am nächsten morgen wieder🙈 Denke so 5 Erklärungen in unterschiedlichen Abständen waren nötig!
Sollte in einem Hotel nicht passieren 🙈

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen, das schlussendlich die Abrechnung korrekt durchgeführt wurde.
Wir freuen uns, Sie vielleicht demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Die Zimmer sind modern und haben sehr bequeme Betten.
Da es sommerlich warm war, hätte ich mir einen Mini-Kühlschrank gewünscht, um auch auf dem Zimmer kühle Getränke zu haben. Aber sonst war alles gut.

Die Gerichte im Restaurant und das Frühstück waren sehr gut.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr ordentliches Hotel. Allerdings sind Milchglaskonzept des Bades und insbesondere auch die zum Gesamtraum hon offene Toilettensituation bei Belegung der Zimmer durch 2 Personen ein großes Ärgernis. Daran kann ich auch nichts Zeitgemäßes oder Lohnenswertes erkennen, im Gegenteil.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr ehrliches Feedback.
Ihre Anmerkungen zu unserem offenen Badkonzept geben wir an die Entwicklungsabteilung unserer Firma gerne weiter. Es tut uns leid, dass Ihnen die offene Bauweise nicht zugesagt hat. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Daniel Rosenow Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Für einen kurzen Aufenthalt perfekt! Zimmer klein, funktional, sauber!
Espressomaschine vorhanden.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Alles sehr gut. Sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Alles war perfeckt, nur die Dusche ist sehr glatt (Rutschgefarh) . Ihre Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Wir haben uns sehr wohl gefühlt bei Ihnen.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser freundliches Personal.
Wenn Sie wünschen geben wir Ihnen an der Rezeption gerne eine Anti-Rutschmatte für die Dusche aus. Sprechen Sie uns gerne an.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

The hotel is very nice, the rooms look very nice. The toilet is a bit strange. It is a little uncomfortable having a glass door. I did not like the opening at the top of the door. I would have preferred the bathroom had a proper wall or at least a proper door that goes all the way up to the ceiling.

Dear Guest, thank you very much for your recommendation. We hope to welcome you again in our hotel. yours, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
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