Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,220 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren sehr unzufrieden

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Gastkommentare sehr ernst nehmen und diese auch im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und Sie uns eine neue Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und dem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ich habe schon eine extra E-Mail an die Geschäftsleitung geschrieben, dass ich mit den beiden Abendessen und vor Allem das Silvesteressen überhaupt nicht zufrieden wahr. Das Silvesterbuffet war schlechter wie ein Kantienenessen und es fehlte an mehr Auswahl. Die Musicaldarbietung war sehr gut und auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sehr gut. Aber unser Zimmer (. 212) war sehr klein und das ein Waschbecken im Schlafzimmer steht ist nicht gut. Für den Preis und den 4 Sternen sind wir besseres gewöhnt. Ich werde dieses Hotel auf keinen Fall irgendjemand empfehlen.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Ihre E-Mail haben wir erhalten und werden hierzu noch einmal separat auf Sie zukommen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Zimmerpersonal war unzuverlässig, Zimmer und Handtücher nicht ordnungsgemäß versorgt

Das Silvesterdinner war seitens der Küche gar nicht zufriedenstellend, die Show hingegen war richtig gut

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Haus über die Silvestertage nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen versprechen, dass wir unsere Gastkommentare sehr ernst nehmen und diese auch im Team besprechen. Ihre Anmerkungen zum Silvesterdinner haben wir an unseren Küchenchef weitergegeben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und Sie uns eine neue Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und dem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Wie kann eine Innenarchitektur solche unpassende Bäder planen und auch noch ausführen!!
Dabei sind die Zimmer ansonsten gut gemacht.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Schade, dass Ihnen das offene Badkonzept nicht so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Hervorragend und absolut sauber

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Freundlicher Empfang, bequemes Bett, etwas hellhörig

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser freundliches Personal.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Zimmer sauber und freundlich, Aufteilung Bad / Schlafbereich seltsam

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser freundliches Personal.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gut. Alles in ordening und das Fruhstuck war sehr gut

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir sind früher angekommen als es angeben war und haben auch die Schlüßen bekommen. Bei der anmeldung sehr freundlich und alles korrect aufgeklärt. Wir haben die tiefgarage benutz für unsere wagen. Die garage war auch sauber und sicher. Ich kan nur ein 10 auf 10 geben für alles. Wir sind sehr sehr zufrieden. 👌👌😊😊

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte - vor allem über unser freundliches Personal. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns über die vergebene volle Punktzahl und freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Die Zimmer sind sehr modern und praktisch eingerichtet. Wir waren über Weihnachten dort und hatten uns abends auf das 3 Gänge Menue gefreut. Der Abend war kaotisch es gab kein Platz ,erst 1 Stunde später obwohl wir Hotelgäste waren. Essen war auch nicht besonders dafür ein Lob am 25.12. alles super und sehr lecker.
Ein Tip für 2024 eine kleine Abendkarte mit ein paar Gerichte und das Küchenpersonal kann stressfrei arbeiten.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und Ihre konstruktive Kritik für das Restaurant-Team von Heilig Abend. Wir freuen uns sehr, dass es am 25.12. super geklappt hat und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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