Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 7,960 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt mit einem guten Rundumservice. Frühstück und Mittagessen haben noch Potenzial

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut ausgestattetes Hotel in guter Lage, ein Kühlschrank wäre wünschenswert.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Ausstattung unseres Hotels sowie die gute Lage positiv hervorheben und insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Besonders schön ist auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis, zur Sauberkeit und zum Service – Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Gerne buchen Sie für Ihren nächsten Aufenthalt ein Superior Zimmer, hier ist ein Kühlschrank vorhanden.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Vielleicht wäre der Aussenbereich des Restaurants noch zu optimieren hinsichtlich mehr Grünpflanzen und Tischbereitstellung zum Essen hinsichtlich Tischdecke und Besteck, damit es etwas gemütlicher wirkt

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service, der Einrichtung Ihres Zimmers sowie der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Besonders Ihre positive Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anregungen zur Gestaltung und Ausstattung des Außenbereichs unseres Restaurants nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, wie wichtig eine angenehme Atmosphäre mit passenden Details wie mehr Grünpflanzen und einer einladenden Tischvorbereitung ist, um das Wohlgefühl unserer Gäste zu steigern. Ihr Feedback hierzu ist für uns sehr wertvoll, um unser gastronomisches Angebot weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Wolfgang
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Top Hotel, super Service an der Bar, und Frühstück erste Klasse, Angebot und Servicepersonal

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Maria
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

De vriendelijkheid van het personeel en ook het ontbijt en het 3 gangen menu was zeer goed Alleen jammer dat de parkeergarage zo duur is.

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Celina de Magistris and the whole team of Dorint Hotel Düren
By Eric
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Die eine Servciekraft im Frühstückraum war sehr freundlich, die andere jedoch hat nicht einmal Hallo gesagt, was ich sehr schade und ärgerlich fand. Er geisterte auch nur herum und hat quasi nichts gemacht, nicht einmal die Tische abgeräumt. Sorry für die Redewendung: "Er hat nur dumm aus der Wäsche geschaut". Das Rührei war nicht mehr sehr "frisch" und eher trocken, obwohl es erst 10:00 Uhr war und bis 10:30 Uhr Frühstück gab. Auch wenn an diesem Tag nur 3-4 Tishce besetzt war hat doch all Gast das Recht auf das ganze Frühstück und man bezahlt ja auch den vollen Preis...

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit eines unserer Frühstücksmitarbeitenden positiv erwähnen und die zentrale Lage unseres Hauses geschätzt haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und grundsätzlich mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden sind.

Mit Bedauern nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Serviceerfahrung im Frühstücksbereich auf. Wir verstehen gut, dass fehlende Aufmerksamkeit und Herzlichkeit beim Service sowie das Zurückbleiben der Frühstücksqualität insbesondere am Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis zur Frische des Rühreis und Ihr Eindruck, dass der Service nicht ausreichend präsent war, sind für uns wichtige Ansatzpunkte, um Qualität und Gastfreundschaft konsequent zu verbessern.

Auch Ihre Anmerkung zur Preisgestaltung für Stammgäste sowie zum blinkenden Licht im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass kleine technische Details den Schlafkomfort und damit den Gesamteindruck beeinflussen können.

Dass Sie trotz der genannten Punkte erneut bei uns übernachtet haben, schätzen wir sehr. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln und die Aufenthalte für unsere Gäste nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen, Sie künftig in allen Bereichen noch mehr überzeugen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehm

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
By AVA
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel, das sich nach außen hochwertig gibt, es aber nicht wirklich ist. Sauberkeit verbesserungsbedürftig. In unserem Kühlschrank lag stinkendes Essen vom Vormieter. Als ich dies an der Rezeption erwähnte, fand die Dame das auch ekelhaft, das veranlasste sie aber nicht einmal zu einer Entschuldigung. Ich hätte eine angemessenere Reaktion erwartet in einem Hotel, das sich selbst im oberen Segment einordnet

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie hinsichtlich der Sauberkeit Ihres Zimmers – insbesondere im Hinblick auf den Kühlschrank – eine negative Erfahrung machen mussten. Es ist absolut nachvollziehbar, dass ein solcher Vorfall nicht Ihren Erwartungen an Komfort und Hygiene entspricht.

Auch Ihre Kritik am Design des Badezimmers und der fehlenden Privatsphäre aufgrund der Türgestaltung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass dies Ihr Wohlbefinden während des Aufenthalts beeinträchtigt hat.
Gerne empfehlen wir für Ihren nächsten Aufenthalt ein Deluxe Zimmer zu buchen, hier ist Bad und Zimmer separiert.

Ihr Lob für die zentrale Lage unseres Hotels freut uns, dennoch bedauern wir, dass der Gesamteindruck nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihr ausführliches Feedback ist für uns äußerst wertvoll und wird genutzt, um den Service und die Standards in unserem Haus zu überprüfen und zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
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