Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,570 reviews across 8 portals
:
By Ramona Herrmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr differenziertes Feedback zukommen zu lassen.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und die Ausstattung so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung, die uns motiviert, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot und unseren Service stetig weiterzuentwickeln, um allen Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gut, leider war die Heizung an 2 Tagen defekt und es gab morgens kein warmes Wasser zum duschen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Wir freuen uns, dass Sie vor allem die Lage unseres Hotels, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie den Service positiv hervorheben. Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und den Aufenthalt trotz kleinerer Herausforderungen als gut empfunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es während Ihres Besuchs zu technischen Problemen mit der Heizung und der Warmwasserversorgung gekommen ist. Leider ist an dem Tag die Wärmepumpe ausgefallen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da er uns hilft, unsere Abläufe weiter zu verbessern und solche Situationen künftig zu vermeiden.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren jetzt schon öfter in ihrem Hotel zu Gast und fühlten uns immer gut aufgehoben.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich schon mehrfach in unserem Haus wohlgefühlt haben und wir Sie immer wieder überzeugen konnten. Ihr Vertrauen und Ihre regelmäßigen Besuche sind für uns eine besondere Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Ihr Lob zu den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service, der zentralen Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es motiviert das gesamte Team, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By A.S.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

S. oben - Zimmerausstattung & Beleuchtung ist eine absolute Katastrophe!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Ihre ehrlichen Rückmeldungen sind uns besonders wichtig und helfen dabei, unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zimmerausstattung sowie der Beleuchtung keine zufriedenstellenden Erfahrungen gemacht haben. Ihre Schilderungen zur Gestaltung der Bäder und zum eingeschränkten Maß an Privatsphäre, aber auch zur Beleuchtungssituation, nehmen wir sehr ernst. Es ist uns bewusst, dass Komfort und Wohlbefinden zentrale Aspekte für einen gelungenen Aufenthalt sind.

Auch Ihr Hinweis auf das kalte Wasser am zweiten Weihnachtsmorgen ist ein wichtiger Punkt für uns. Gerade in der Winterzeit sollte dies selbstverständlich nicht vorkommen. Wir verstehen Ihren Unmut und auch, dass ein nachträglicher Nachlass den entstandenen Unannehmlichkeiten nicht gerecht werden kann.

Ihr Lob für die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses wissen wir dennoch zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre konstruktiven Hinweise zum Anlass, weiter an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Doskotz
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Nettes Personal
Gemütliches Zimmer
Reichhaltiges frühstück
Gute Lage, direkt am stadtcentrum .

Wir buchen nur da.
Viele hotels ausprobiert , aber das Dorint hotel ist das bester 10 / 10

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, das gemütliche Zimmer sowie die zentrale Lage und das reichhaltige Frühstück als besonders gelungen hervorheben. Ihr Hinweis, dass Sie nach verschiedenen Vergleichen immer wieder unser Haus wählen, ist für uns eine große Anerkennung unserer Arbeit.

Auch Ihr Lob für das kostenlose Upgrade und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles hat gepasst - Unterkunft Frühstück -

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Unterkunft als auch mit dem Frühstück rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob zur zentralen Lage sowie zur komfortablen und sauberen Ausstattung der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr positives Feedback zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unserer Arbeit. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen in allen Bereichen gerecht werden konnten.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Dietz Hans-Ulrich
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gutes Hotel mit kaltem Wasser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre ausführlichen Eindrücke zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt als sehr gut beurteilen und insbesondere die ruhige, zentrale Lage sowie die Sauberkeit und den Service positiv hervorheben. Solches Lob ist für uns eine wichtige Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zum fehlenden warmen Wasser und Ihrem Hinweis bezüglich einer möglichen Kompensation sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie dadurch Komforteinschränkungen erleben mussten und die Funktionalität Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider war an dem Tag die Wärmepumpe das Hotels ausgefallen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu reflektieren und zu verbessern.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Mittelklassehotel mit kleinen Zimmern. Badbereich und Toilette sehr gewöhnungsbedürftig.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr ehrliches Feedback.
Ihre Anmerkungen zu unserem offenen Badkonzept geben wir an die Entwicklungsabteilung unserer Firma gerne weiter. Es tut uns leid, dass Ihnen die offene Bauweise nicht zugesagt hat. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Restaurant war geschlossen, ohne eine Info dazu. Das Duschwasser war kalt, die Rezeption „konnte nichts daran machen“. Das Frühstück sollte zusätzlich 27!!! Euro nach diesem Chaos kosten, da hätte ich mir ein Entgegenkommen gewünscht.
Es wäre sooo einfach gewesen, mich als Gast zumindest ein wenig zufrieden zu stellen - kein Versuch. Echt schade.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts so offen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie durch die nicht angekündigte Schließung des Restaurants und das Problem mit dem Warmwasser enttäuscht wurden. Ihr Hinweis, dass Sie sich in solch einer Lage ein Entgegenkommen gewünscht hätten, ist für uns ein wichtiger Punkt zur Reflexion unseres Kundenservices. Dennoch ist Ihnen die Rezeption bereits mit der kostenfreien Umbuchung Ihrer Reservierung aus Kulanz entgegengekommen.

Ebenso haben wir Ihr Feedback zum offenen Badkonzept aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass dies für Alleinreisende akzeptabel sein kann, aber für Gäste im Doppelzimmer nicht immer den gewünschten Komfort bietet. Ihr Lob zur Sauberkeit und die positive Bewertung der Lage nehmen wir hingegen dankbar zur Kenntnis.

Ihre detaillierten Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um unsere Abläufe und den Umgang mit besonderen Situationen weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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