Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,034 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Rezeption MEGA: Ceylan Toman
Küche MEGA: Der Küchenchef macht das allerbeste Omlett!
Bar HORROR: F&B Chefin bespricht interne Fehler vom Vortag mit der Crew hinter dem Tresen … für alle zum mithören. Ferner wurde mir eine Getränkerechnung ausgestellt welche A) zu hoch und B) falsch war. Ich habe aktiv darauf hingewiesen. Die Crew hinter der Bar entspricht nicht dem Niveau des Hotels.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Mit unserem Bar-Team werden wir sprechen und nachhören, woran es gelegen hat. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir hatten eine wundervolle Zeit mit Ihnen. Das Zimmer war sehr schön und das Frühstück war gut. Die Halbpension war köstlich, bis auf den Abend, an dem wir ein Buffet hatten. Einziges Manko waren die hohen Kosten für das Parkhaus. Als Gast nicht sehr nett.

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gutes, in allen Belangen stimmiges Haus.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Perfect.
Great breakfast
Super quiet rooms.

Dear Guest, thank you very much for your recommendation. We hope to welcome you again in our hotel. yours, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir sind schon mehrmals bei Ihnen im Hotel gewesen in Düren und Ich bin auch "Mitglied" in ihrem Treueprogramm.
Dieses mal wurden wir auch wieder an der Rezeption super empfangen und unterhielten uns noch ein bisschen mit dem Rezeptionist, war Klasse wie immer !
Ihre Mitarbeiterin am FRÜHSTÜCK bekommt eine 0/10 von uns !
Wir kamen um 10:10 Uhr an daraufhin hat Sie uns ( mit einem Unterton ) mitgeteilt dass das Frühstück nur noch bis 10:30 Uhr wäre !
Daraufhin wolte meine Freundin noch einen Jughurt nehmen aber die Schüsseln dafür wurden um 10:25 Uhr weggeräumt und sonstiges auch noch. Stress pur, obwohl wir nur 2-3 Tische waren.
Man fühlte sich komplett unwohl, nicht willkommen und gestresst von Anfang an.
Warum werden wir nicht einfach gefragt, um 10:25 Uhr, ob wir vielleicht noch etwas vom Buffet möchten da Sie jetzt langsam abräumen möchten ?!!
Ich bin, seit den letzten Malen, grosser Fan von ihrer "automatischen frischen Pfannkuchenmaschine". Jedoch war diese schon am 10:10 Uhr nicht mehr im Betrieb...
Wir haben doch das Recht uns noch Pfannkuchen zu machen bis 10:30 Uhr, oder ?
Die 2 "Gratis Getränke Voucher" haben wir nicht einmal eingelöst weil Ich so genervt und traurig war vom Verhalten von ihrer Servicekraft.
Letztes Mal war eine andere Mitarbeiterin super freundlich, höflich und sympatisch davon hatte diese Mitarbeiterin nichts !
Sehr traurig und komplett enttäuscht von dieser Erfahrung die wir da machen mussten, da wir eigentlech so zufrieden in diesem Hotel sind...

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal mit unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Gastkommentare sehr ernst nehmen und diese auch im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und Sie uns eine neue Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und dem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

excellentexcellentexcellentexcellentexcellent

Dear Guest, thank you very much for your recommendation. We hope to welcome you again in our hotel. yours, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr modern und stylisch!!

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Alles TOP, wie immer

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Overall very good. To be improved: I stayed 3 nights and had a car in the garage. Every day I need to come to the reseption to work with the garage recipt and there is a que to check in and out. There should be a ticket valid for the whole stay to drive in and out of the garage.

Dear Guest, thank you very much for your recommendation. We hope to welcome you again in our hotel. yours, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gesamteindruck sehr gut. Parkgebühren bei einer Übernachtung 18€ ist deutlich zu viel.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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