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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,039 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

der service bei abend essen war wir zu langsam und der parkpreis für die Tiefgarage war überteuert.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Alles in allem OK, Parkmanagement könnte verbessert werden...

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr sauberes und komfortables Zimmer. Leider etwas hellhörig, da man nachts die Gäste auf dem Flur gehört hat.

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihre Anmerkungen zur Hellhörigkeit nehmen wir zum Anlass, dass wir die Schallschutzdichtungen der Zimmertüren in Kürze überprüfen werden. Wir bedanken uns für Ihren wertvollen Hinweis und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schönes und angenehmes Hotel mit ausgesprochen freundlichen Mitarbeitern

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser freundliches Personal.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Super Servicepersonal

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser freundliches Personal.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

passt alles bin immer wieder rundherum zufrieden

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Insgesamt ein tolles Hotel mit Verbesserungspotential im Service bzw. der Kommunikation.
Wir waren nun zum 4. Mal da und haben bisher im Restaurant immer sehr lecker zu Abend gegessen! Diesmal gab es aber leider nur ein Buffet (wurde bei der Buchung nicht drauf hingewiesen!), welches mit 28,50 für das Gebotene völlig überteuert war - schade!

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Die aktuelle Situation ist für uns alle herausfordernd. Die aktuell sehr stark gestiegenen Kosten für die Produktion und den Einkauf von Lebensmitteln müssen wir leider an unsere Gäste weitergeben - sowohl im à la carte, als auch im Buffetbereich. Leider konnte wir am Tag Ihres Aufenthaltes keinen à la carte Service anbieten und haben uns daher alternativ für ein Dinner-Buffet entschieden. Wir werden unser Team noch einmal sensibilisieren, dass wir die Gäste rechtzeitig informieren. Wir hoffen, dass Sie dennoch unserem Haus treu bleiben und wie Sie bei ihrem nächsten Aufenthalt wieder von der Karte verpflegen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr gutes Business-Hotel. Lediglich die Parkplatzsituation ist sub-optimal

Lieber Gast, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Modern und sauber. Einzig die zwei zusammengestellten Einzelbetten rutschen ständig auseinander.

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Die Betten sind eigentlich mit Haltebügeln ausgestattet, damit diese nicht auseinanderrutschen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden uns die Haltebügel in Ihrem Zimmer noch einmal ansehen und bei Bedarf festziehen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bislang war mein Eindruck sehr gut, ich war im letzten halben Jahr aufgrund geschäftlicher Kontakte mind. 6 mal Gast im Hotel. Allerdings wurde mein bislang positiver Eindruck vorgestern doch getrübt, nachdem ich auf meine Frage, ob ich eine weitere Nespresso Kapsel erhalten könnte, die Antwort erhielt, dass diese kostenpflichtig sei. Ich habe sie dann mit meinem Getränkgutschein "bezahlt", bin aber schon ein wenig verwundert, über diesen fehlenden Service... Bislang habe ich immer meine eigenen Nespresso Kapseln mitgebracht und die hoteleigenen kaum in Anspruch genommen, hatte sie dieses Mal jedoch vergessen...

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Gerne stellen wir unseren Gästen zur Anreise einen Satz Nespressokapseln zu Ihrer im Zimmer befindlichen Maschine zur Verfügung. Weitere Kapseln verschiedener Sorten stehen schon immer gegen Gebühr an unserer Rezeption zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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