Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,157 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

The hotel staff and room were great in a good location. The service in the restaurant was appalling on both nights we visited. We waited an hour for our food the first night (14th Sept) and the second night (15th) we waited over an hour and a half. The second night they forgot to give us bread and olives, we had to ask for them and the waiter forgot a beer we had ordered. They put our drinks on someone else’s bill. The food when it did arrive was really good.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to review your stay in such detail.

We are delighted to hear that you were satisfied with the room, the cleanliness, and the location of our hotel, and that you had a positive impression of our team. We appreciate your praise for our cuisine.

At the same time, we regret that your experience in the restaurant did not meet your expectations on several occasions. The waiting times on both evenings, the forgotten meals, and the discrepancies regarding drinks and billing do not meet our desired service standards. Your honest feedback on this is very important to us so that we can improve these processes.

We also take your comment regarding the operation of the air conditioning seriously. Your feedback will help us to further optimize the comfort in the rooms.

We thank you again for your honest feedback and hope to welcome you again.

Best regards,
Daniel Rosenow and the team from Dorint Hotel Düren
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Aufenthalt war insgesamt gut, aber die Betten wurden nicht gemacht.
Silberfisch auf dem Kopfkissen vorgefunden. Personal teilweise unfreundlich

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen zu schildern.

Es freut uns, dass Ihr Gesamteindruck positiv war und Sie mit der Funktionalität sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Sauberkeit sowie beim Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dass die Betten nicht gemacht wurden und Sie ein Hygieneproblem vorgefunden haben, entspricht nicht unserem Anspruch. Ebenso sorgen wir uns, dass Sie einzelne Mitarbeitende als unfreundlich erlebt haben. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig und helfen uns, unsere Qualitätsstandards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Daniel
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr schöner Aufenthalt

Lieber Daniel,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus hatten und sowohl mit dem Zimmer, der Sauberkeit als auch dem Service vollauf zufrieden waren.

Ihr rundum ausgezeichnetes Feedback ist für uns eine tolle Bestätigung und Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Hotel Düren begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Koch
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gepflegtes Hotel nur sehr zuvorkommenden und freundlichen Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Haus.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie die Zuvorkommenheit unseres Teams zu schätzen wissen.

Auch Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Ausstattung freut uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für uns eine wundervolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Michael Stark
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel, habe mich richtig entschieden, Mein Firmen Budget wurde leider überschritten. Das Parkhaus ist mit 25 € sehr teuer. Das Frühstück ist absolute spitze.

Sehr geehrter Herr Stark,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als die richtige Wahl empfunden haben und insbesondere das Frühstück sowie die Ausstattung Ihres Zimmers, wie beispielsweise die Kaffeemaschine, die Klimaanlage und das helle, ruhige Ambiente, zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit und Service wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Dass wir Ihre Erwartungen in vielen Bereichen offenbar übertreffen konnten, sehen wir als große Motivation. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis auf das Parkhaus und dessen Preis sehr ernst; für Ihre Offenheit und das ehrliche Feedback hierzu danken wir Ihnen.

Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut, aufmerksam, zentral gelegen, neu und sehr freundlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte zu unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage sowie das moderne Ambiente und die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Service und zur Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Hotel Düren begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hervorragendes Hotel mit ausgezeichnetem Personal, das ist besonders zu betonen, außerordentlich kompetente, freundliche Mitarbeiter, insbesondere an der Rezeption!!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren gleichbleibend hohen Standard schätzen und unser Team als besonders freundlich, kompetent und hilfsbereit hervorheben. Ihr ausdrückliches Lob ist für uns eine wunderbare Motivation, unserem Anspruch an exzellenten Service weiterhin gerecht zu werden.

Besonders Ihre Anerkennung für unseren klassischen Zimmerservice sowie das reichhaltige Frühstücksbuffet wissen wir äußerst zu schätzen. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Freundliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Gert
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Stimmig

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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