Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,514 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (09/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr Gut: Moderne, saubere Zimmer. Freundliche, motivierte Mitarbeiter.
kleines Minus: Parkplatzsituation - zu später Stunde (23:00) kein verfügbarer Parkplatz mehr in der Tiefgarage.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser freundliches Personal.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr sauber, neu und gepflegt

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr sauber, gemütlich und freundlich

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Der Empfang war sachlich, schnell und dennoch herzlich. Fragen wurden äußerst geduldig und freundlich beantwortet.
Das Personal im Frühstücksraum war z.T. recht unfeundlich, hat die Augen verdreht, wenn man Fragen gestellt hat. Und auch wenn das Frühstück bis 10:30 Uhr angeboten wird, muss man nicht - aus unserer Sicht - ab 10:31 Uhr Heißgetränke verweigern bzw. sehr unfreundlich das Gewünschte zur Verfügung stellen. Wir haben Verständnis für den immensen Zeitdruck, aber Ton und Umgang sind entscheidend.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Gastkommentare sehr ernst nehmen und diese auch im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und Sie uns eine neue Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und dem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
80+ years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Alles ok die Speisekarte sollte nochmal überdacht werden es fehlt ein besseres ,umfangreicheres Angebot.es dauert immer sehr lange bis das bestellte essen aufgetischt wird

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Bei einem Langzeitaufenthalt wie ihrem, über mehrere Monate, haben wir Verständnis, dass die Speisekarte irgendwann vom Umfang her nicht mehr ausreichend ist. Sprechen Sie uns gerne zu einer Alternative an. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein sehr schönes und modernes Hotel mit der Liebe zum Detail!

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Tolles Hotel
Super netter Service/Personal
Tolles Frühstück!!!

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser freundliches Personal.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

We did not sleep well because the Airco stopped working at night. The room temp was 20 C in the afternoon and it was all good. But then we woke up at 3:00 in the morning because it became too hot in the room. The temp was 25C. We could not sleep anymore. At checkout it was explained by your staff that this is normal because the outside temp is low at night. As a customer I think your airco system is not living up to the standards. In all other hotel you can adjust the temperature to low temperatures at night.

Dear guest, thank you for your comment. Our air conditioning is technically up to date. When the outside temperature drops, the system shuts down accordingly, as fresh air is exchanged via the ventilation. If you have opened your window, the system switches off automatically to protect the climate. You can find an explanation of the system directly at the counter in your room. We hope to see you again soon. Your Daniel Rosenow and the hotel team.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr nettes Personal nur das parken in der Tiefgarage da sollte man sich mal Gedanken machen das man nicht jedes mal beim rausfahren zahlen muss wäre vielleicht besser eine park pauschale zu nehmen sonsten alles super wie immer

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser freundliches Personal.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Der Eindruck war sehr positiv

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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