Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,224 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Neues, modernes Hotel mit sehr zuvorkommendem und aufmerksamen Personal

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Okay, Service im Restaurant könnte besser sein.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Gästebewertung. Wir freuen uns sehr über ihr ehrliches Feedback.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Hotel zu begrüßen. Ihr Hotelteam vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Schönes neues Hotel.
Gutes Restaurant.
Sehr gute Rezeption/Betreuung.
Service sollte das Bitte-Nicht-Stören-Schild beim Late-Check-Out beachten.

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Den Hinweis zum Bitte-Nicht-Stören-Schild geben wir an die Hausdame weiter und bitten um Entschuldigung, sollten wir Sie gestört haben. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Zimmer wurde nicht aufgeräumt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Derzeit empfiehlt uns die gültige CoronaSchutzVO der Landesregierung Nordrhein-Westfahlen die Zimmerreinigung bei kürzeren Aufenthalten erst nach der Abreise durchzuführen um das Infektionsrisiko mit Covid-19 für Sie und unser Personal so gering wie möglich zu halten. Gerne hätten wir Ihnen mit frischen Handtüchern oder Hygieneartikeln weitergeholfen, wenn Sie uns diesbezüglich während Ihres Aufenthaltes angesprochen hätten. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Gastkommentare sehr ernst nehmen und diese auch im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und Sie uns eine neue Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und dem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Alles super bis auf einige wenige Punkte. Handtücher wurden in 4 Tagen nicht gewechselt und da wir Kleinkind dabei hatten wäre es schön gewesen wenn der Müll jeden oder zweiten Tag entsorgt werden würde. Kein Bett gemacht!
Diesen Service erwarte ich von einem Hotel einfach. L. G.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Derzeit empfiehlt uns die gültige CoronaSchutzVO der Landesregierung Nordrhein-Westfahlen die Zimmerreinigung bei kürzeren Aufenthalten erst nach der Abreise durchzuführen um das Infektionsrisiko mit Covid-19 für Sie und unser Personal so gering wie möglich zu halten. Gerne hätten wir Ihnen mit frischen Handtüchern oder Hygieneartikeln weitergeholfen, wenn Sie uns diesbezüglich während Ihres Aufenthaltes angesprochen hätten. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Gastkommentare sehr ernst nehmen und diese auch im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und Sie uns eine neue Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und dem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wir werden mit gutem Gefühl wiederkommen!

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Schönes neues Hotel. Wir sind mehrmals im Jahr da und eigentlich immer sehr zufrieden. Alles sehr gut gestaltet, die Zimmer sind geschickt so eingerichtet, dass sie allen nötigen Komfort auf kleinem Raum bieten. Klimaanlage vorhanden, für die heißen Tage sehr angenehm Für einen Kühlschrank muss man leider ein Komfortzimmer buchen. Essen im Hotel ist auch sehr gut. Kleinere Karte, dafür frisch. Allerdings sitzt man auf der Terrasse wirklich sehr - nennen wir es minimalistisch-industriell. Man könnte auch ungemütlich sagen. Kein Baum, kein Strauch, keine Kübelpflanze. Kann sein, dass der Architekt den Industriellen Charakter Düren hervorheben wollte, aber uns gefällt es nicht.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank! Unser Hotel ist noch sehr neu am Standort. Die Terrasse sollte im vergangenen Frühjahr mkt einem Windfang ausgestattet und hübsch begrünt werden. Leider kam die Pandemie dazwischen und wir waren gezwungen diese Investition, die aufgrund der Größe unserer Terrasse erheblich ist, erst einmal zu verschieben. Wir hoffen allerdings unsere Pläne bald umsetzen zu können.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gutes Hotel, offenes Bad ist sehr gewöhnungsbedürftig, die Reinigung dürfte auch in Coronazeiten häufiger stattfinden (insbesondere Mülleimer leeren, Klopapier auffüllen)

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Derzeit empfiehlt uns die gültige CoronaSchutzVO der Landesregierung Nordrhein-Westfahlen die Zimmerreinigung bei kürzeren Aufenthalten erst nach der Abreise durchzuführen um das Infektionsrisiko mit Covid-19 für Sie und unser Personal so gering wie möglich zu halten. Gerne hätten wir Ihnen mit frischen Handtüchern oder Hygieneartikeln weitergeholfen, wenn Sie uns diesbezüglich während Ihres Aufenthaltes angesprochen hätten. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Gastkommentare sehr ernst nehmen und diese auch im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und Sie uns eine neue Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und dem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Zeer vriendelijk personeel , heel proper hotel .Alles als nieuw .

Dear Guest, thank you very much for your recommendation. We hope to welcome you again in our hotel. yours, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Das Personal war äußerst nett und zuvorkommend, Kompliment an das kompetente Team.

Bzgl. des Zimmers: mir fehlen Ablagemöglichkeiten für Oberbekleidung in "normaler" Höhe (über der Garderobe kann man kaum etwas sehen und daher ist der Zugriff auch schwierig). Außerdem gibt es keine Möglichkeit, Unterwäsche verschlossen (Schrank, Schubladen) unterzubringen. Für einen Business-Aufenthalt, wenn man nur kurz verweilt und einiges im Koffer lassen will / kann, sicher kein Problem. Sollte man länger - für einen Urlaub vor Ort sein - ist das ein großes Manko.

Außerdem noch der Hinweis: eine kleine Stange für ein Handtuch ist absolut ok, nur kann man kaum noch das Badetuch unterbringen. Bei zwei Personen eine extrem schlechte aktuelle Lösung.
Das gleiche gilt übrigens auch für die Kleiderstange, 1 Person kurzer Aufenthalt = ok, längerfristig und 2 Personen - geht gar nicht.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser freundliches Personal. Ihre Anmerkungen zu den Aufhängemöglichkeiten für Badetücher, sowie zu den Schrankflächen der Garderoben nehmen wir gerne mit auf. Jedes Zimmer verfügt neben der Garderobe mit Hutablage auch über ein offenes Regal, sowie ein Schrankelement mit zwei Fächern und eine Kofferablage mit Schuhfach.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
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