Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,535 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Sehr gepflegtes Hotel. Alle waren sehr nett und freundlich. Schöner kleiner Fitnessraum. Sehr guter Service.

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Modern sauber prima
Best choice für unsere Reise

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Friends
Reviewed: 6 years ago (31/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Zeer goed hotel receptie is enivzins zakelijkin omgang niet echt onvriendelijk.

Dear Guest, thank you very much for your recommendation. We hope to welcome you again in our hotel. yours, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr in Ordnung, bis auf ein paar Kleinigkeiten

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (31/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Beste Brötche die ich jemals gegessen habe, große Auswahl, guter Kaffe

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (29/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Our check-in experience was disappointing. We arrived at 13 Uhr and were told that the room was not ready yet, it would be about 5 Min. We understood, no problem. 30 Minutes later the receptionist (Rebecca) had obviously done nothing to inquire about the progress, only when I insisted to find out how much longer it would be, did she start to make phone calls. We got to our room finally 40 Min. after arrival. I understand your check-in time is 15 Uhr. However, the room was vacant, there were no check-ins or any other activity during this time, so it should have been really easy to accommodate a customer. Also, the room did not have any robe or slippers, contrary to the statement in the room description. So I think your personnel is in need of some training!

Dear Guest, thank you very much for your recommendation and your comments. We are very sorry for any incovenience we may caused to you. Please be sure, that we will discuss all the recommendations in our executive team to avoid unhappy guests in future. We thank you for your time and your honesty. Best regards, yours Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Zimmer 5+. Restklebeflächen auf den Tischen.
WC - Benutzung bei zwei Personen im Zimmer, sehr fragwürdig.
Deckenlüftung lief trotz offenem Fenster durch und ließ sich nicht abschalten.

Personal an der Bar mehr als unfreundlich.
Wurden angepampt weil wir es wagten einen Cocktail zu bestellen. Bekamen keinen, weil zu wenig Personal vorgeschoben wurden. Persönlich gesagt, würde ich den Mitarbeiter, weit weg von Gästen einsetzen.

Des Weiteren sollte die Rezeption, ständig besetzt sein, so das ein Anruf reicht und man nicht nach dem 15.ten klingeln, erneut anrufen muss.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Gastkommentare sehr ernst nehmen und diese auch im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und Sie uns eine neue Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und dem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Die Zimmer sind ansprechend gestaltet.Die Dusche ist wunderbar groß.Sauber und ruhig war es auch!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Gästebewertung. Wir freuen uns sehr über ihr ehrliches Feedback.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Hotel zu begrüßen. Ihr Hotelteam vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Tolles Hotel, dem man anmerkt, dass es Neu ist. Etwas gewöhnungsbedürftig ist das relativ offene Bad. Aber alles in Allem waren wir sehr zufrieden.

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (26/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Very friendly service, room perfectly cleaned.

Dear Guest, thank you very much for your recommendation. We hope to welcome you again in our hotel. yours, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
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