Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,047 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Alles wieder Prima gewesen.

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Von Grund auf alles sehr schön.
Die Mitarbeiter am Empfang sowieso Restaurant, waren sehr freundlich und Hilfsbereit.
Die Reinigungsdamen für die Zimmer waren jedoch sehr Unsympathisch und haben keine saubere Arbeit in den Zimmern geleistet. Angefangen von kein Toilettenpapier nachgefüllt bis hin zu gebrauchen Café Tassen stehen gelassen bis zum Abreise Tag. Der Zimmer Service war leider schlecht.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Haus nicht zufrieden waren. Derzeit empfiehlt uns die gültige CoronaSchutzVO der Landesregierung Nordrhein-Westfahlen die Zimmerreinigung bei kürzeren Aufenthalten erst nach der Abreise durchzuführen um das Infektionsrisiko mit Covid-19 für Sie und unser Personal so gering wie möglich zu halten. Gerne hätten wir Ihnen mit frischen Handtüchern oder Hygieneartikeln weitergeholfen, wenn Sie uns diesbezüglich während Ihres Aufenthaltes angesprochen hätten. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Gastkommentare sehr ernst nehmen und diese auch im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und Sie uns eine neue Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und dem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr sauberes, gut gelegenes Business-Hotel. Die Zimmer sind recht klein. Für mich waren die internen Geräusche (aus der ausgeschalteten Fassaden-Belüftung?) zu laut und es leuchteten nachts zu viele kleine Lichter. Ab 19:00 Uhr kann man auch in der näheren Umgebung kostenlos parken.

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Der Fassadenlüfter kann an der Schalteinheit im Zimmer komplett ausgeschaltet werden, sodass dieser z.B. nachts völlig geräuschlos ist. Eine entsprechende Anleitung liegt auf dem kleinen grauen Regal neben der Sitzgelegenheit. Gerne sind wir Ihnen hier zukünftig behilflich. Wir freuen uns sehr über Ihren Besuch und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gutes Hotel. Bischen wie ein Schlaffabrik. Personal freundlich. Kein service fuer Putsen. Corona? Fremd ist das man gleiche oder hohere Preis gibt wenn man direkt buchen woll. Obwohl Booking.com etwa 15% Kommission nehmt. Die soll mann seine Privat Gasten gunnen. ...

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Derzeit reinigen wir bei mehrtägigen Aufenthalten Ihr Zimmer innerhalb des Aufenthalts nur auf Anfrage, da wir Ihr Zimmer nicht unaufgefordert betreten. Gerne ist Ihnen unsere Rezeption jederzeit behilflich, sprechen Sie uns gerne z.B. für frische Handtücher an. Nach 3 Nächten wechseln wir ganz automatisch die Bettwäsche und reinigen und desinfizieren Ihren Zimmer. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Zimmer sind gut, Wasbecke interessant aber bischen wie Zahnartskliniek. Personal ist freundlich aber etwas fehlt in die organisation. Z.B. Mann fragt nicht bei auschecken wie es gefallen war, was war gut und was koennte verbessert werden? #das heisst man ist nicht so interessiert in die Erfahrung von die Gast. Parking ist immer voll. Ein Kaffee apparat gab es nicht im Zimmer, Ein Minus ist das Schlussesl System. 6 Mal in 2 Tagen mussten wir nach unten um die Schlussel zu erneuern. Auch slecht is das bar oder Lobby in der Tag geschlossen ist und mann ist nicht erlaubt auf dem Terrasse zu sitzen. Auch nicht so Kunde freundlcih.... Aber Personal macht was es kann.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Gastkommentare sehr ernst nehmen und diese auch im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und Sie uns eine neue Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und dem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein schönes und gepflegtes Haus

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Top- Hotel, Preis-Leistung ok, auch wenn das Frühstück mit 18 Euro zu teuer ist.
Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Interessante Zimmergestaltung...Angehörige Service...ist zu empfehlen

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr modernes Zimmer mit Klimaanlage. Hervorragendes Frühstück trotz Corona. Sehr nettes Personal und eigene Tiefgaragenplätze.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Der Service war überfordert bzw. unterbesetzt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Gastkommentare sehr ernst nehmen und diese auch im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und Sie uns eine neue Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und dem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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