Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,443 reviews across 8 portals
:
By Susanne Fischer
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gut, grundsätzlich schönes Zimmer und guter Service. Aber für mehr als 2 - 3 Nächte würde ich es nicht buchen, siehe oben. Für einen Kurzaufenthalt werden wir wiederkommen, weil es einfach nett war.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Sauberkeit sowie der Service positiv aufgefallen sind und Sie unser Haus für einen Kurzaufenthalt als angenehm empfunden haben. Ihr freundliches Feedback zu diesen Punkten wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Raumgestaltung und Ausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die offene Toilettentür und der Stauraum für Kleidung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und den Komfort bei längeren Aufenthalten einschränken können. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu verstehen und unser Angebot gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie auch beim nächsten Kurzaufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich komme sehr gern zu Ihnen! Bin sehr zufrieden mit Empfang, Umgang miteinander - man kennt sich mittlerweile, das ist wirklich besonders! Alles top!
Das Zimmer ist sauber :-)! Der neue Waschlappen ist klasse. Ein kleiner süßer Willkommensgruß auf dem Zimmer hellt sofort die Stimmung auf, wenn man abends eine Kleinigkeit naschen kann.
Ein Kritikpunkt: Ehrlich gesagt finde ich die Policy, ein Glas Kölsch statt Zimmerreinigung auszugeben, nicht ganz ok. Da stimmt die Relation nicht.
Wenn man Kaffee trinkt, den kleinen süßen Bagel isst, bleibt alles im Zimmer stehen - das finde ich nicht schön und unhygienisch. Für mich persönlich wäre eine tägliche Reinging angenehmer.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder willkommen fühlen und insbesondere den Empfang sowie den kollegialen Umgang als besonders hervorheben. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit des Zimmers, dem neuen Waschlappen sowie dem kleinen Willkommensgruß im Zimmer wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offene Rückmeldung zur derzeitigen Regelung bezüglich der Zimmerreinigung und des angebotenen Alternativgetränks. Ihre Anmerkungen dazu, insbesondere in Bezug auf das Thema Hygiene und die verbleibenden Speisen und Getränke im Zimmer, nehmen wir sehr ernst und werden sie im Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Ihr konstruktives Feedback ist für uns äußerst wertvoll und hilft uns dabei, die Bedürfnisse unserer Gäste immer besser zu verstehen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes, schickes Hotel!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel optisch gefallen hat. Besonders Ihre hohen Bewertungen für die Funktionalität und Ausstattung der Zimmer, die Sauberkeit sowie den Service wissen wir zu schätzen.

Ihr Lob gibt unserem Team wertvolle Motivation und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Sebastian Rau
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Ulrike von Müller
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wie immer sehr gut und alle sehr freundlich!

Sehr geehrte Frau von Müller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie sich erneut rundum wohlgefühlt haben und die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und den Service so wertschätzen. Ihr Lob zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie Ihre Zufriedenheit mit dem Gesamtangebot sind für uns eine große Motivation.

Ihren Hinweis bezüglich eines fehlenden Kühlschranks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anregungen helfen uns, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre kontinuierliche Treue und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Grundsätzlich gut, ABER
die Rechnung für den Aufenthalt sollte an die dienstliche Email Adresse gesendet werden. Auch auf Nachfrage wurde an der Rezeption versichert, dass die Zusendung erfolgt. Dies ist aber bis heute nicht geschehen .

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Ihr Gesamteindruck grundsätzlich positiv war und Sie besonders mit Zimmer und Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Feedback zu diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die gewünschte Zustellung Ihrer Rechnung an die dienstliche E-Mail-Adresse nicht wie zugesagt erfolgt ist. Gerade bei betrieblichen Reiseanlässen ist eine zuverlässige Abwicklung dieser Anliegen für unsere Gäste besonders wichtig. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die internen Abläufe im Hinblick auf den Versand von Rechnungen nochmals prüfen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen offen angesprochen haben, denn so helfen Sie uns, Verbesserungen gezielt vorzunehmen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

To be honest, this is a Hotel which is between OK and nice. The room was OK since it was clean enough, but no refrigerator, no water service once I finish the first bottle. However, the restaurant was super.

Dear Guest,

Thank you for your detailed feedback.

We are pleased that you were satisfied with the restaurant and the cleanliness of your room.

Only our Superior category includes a refrigerator in the room, but you can always leave something to cool at reception.

We thank you for your time and honesty.

Best regards,
Daniel Rosenow and the team at the Dorint Hotel Düren
By De Strooper wim
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Good hotel

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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