Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,451 reviews across 8 portals
:
By PitR
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein sehr gutes und gut geführtes Hotel! Alle sehr nett und zuvorkommend!

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Adriana Consuelo Silva Martine..
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 08/2025

it was ok, the people at the restaurant is very pleasant and kind, all of them. The only bad point to me is that I have been asking for my invoice for 2 weeks now and Nobody response. so for Business people like me, is very inconvenient when you need to beg for the invoice.

Dear Guest,
Thank you very much for your feedback and for your kind words about our team. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced regarding your invoice. This is not the level of service we aim to provide, especially for our business guests. We will make sure your invoice is sent to you without further delay and are reviewing our process to ensure this does not happen again. We truly appreciate your patience and hope to welcome you back soon under better circumstances.
Kind regards,
Daniel Rosenow and the team of Dorint Hotel Düren
By M. Lindner
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Zimmer war funktionsmäßig eingerichtet, besonders gefreut habe ich mich über den Begrüßungsbrownie und das Begrüßungsgetränk, obwohl ich keinen klassischen Status habe. Etwas schade fand ich, dass es einen Teezubereiter nur auf Anfrage gab und die Aussenklimabelüftung sich schwer steuern ließ. Zudem hätte ich in eine 4* Superiorhotel kein Shampoo-Duschgel-Kombi-Ding erwartet, sondern zumindest ein pflegendes Shampoo, wenn es schon keinen Conditioner gibt. Der Fön, auf den ich als Frau mit langen Haaren angewiesen bin, hatte leider auch einen kaputten Aufsatz. Das Frühstück war ehrlich gesagt eher enttäuschend, zumindest nach dem, was ich auf der Website gelesen hatte, hatte ich bei Aufschnitt und Käse etc. mit lokalen Produkten gerechnet und dann auch in größerer Auswahl. Vermisst habe ich beispielsweise klassischen Kochschinken. Auch die Säfte waren nicht frisch gepresst, wie auf der Website beschrieben. Das Omelette war allerdings OK, ebenso wie die Brötchenauswahl. Etwas irritiert war ich allerdings über den Kleidungsstil einiger anderer Gäste. Ich fand es schon krass, dass ein Mann sich seines Hemdes entledigte und dann im Unterhemd, das gerade so über den Bierbauch reichte, durch das Buffet lief. Das war kein schöner Anblick und hier hätte ich mir als weiblicher Gast ein Eingreifen des Personals gewünscht... Als ich dies an der Rezeption zur Sprache brachte, stieß ich mit meinem Anliegen auf weniger Verständnis...

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie den persönlichen Willkommensgruß mit Brownie und Getränk als besonders positiv empfunden haben. Es ist unser Anspruch, allen Gästen einen angenehmen Start in den Aufenthalt zu bereiten – unabhängig von einem speziellen Status.

Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere bezüglich Tee- und Kaffeezubereitung sowie der Steuerung der Klimabelüftung, nehmen wir mit großem Interesse auf. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zu den angebotenen Pflegeprodukten im Bad und dem Zustand des Föns – dies sind Aspekte, die wir auf ihre Optimierungsmöglichkeiten hin prüfen werden.

Ihr Kommentar zum Frühstück und den dabei gemachten Erfahrungen ist uns äußerst wichtig. Wir bedauern, dass das Angebot und die kommunizierten Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllt wurden – die Auswahl und Qualität regionaler Produkte sowie die Frische der Säfte sind Punkte, auf die wir besonderen Wert legen und die wir intern sorgfältig hinterfragen werden.

Auch Ihre Rückmeldung zur Atmosphäre während des Frühstücks und zum Auftreten einzelner Gäste bedauern wir sehr. Dass Sie sich in dieser Situation nicht ausreichend verstanden fühlten, entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Aufmerksamkeit. Ihre Anmerkung nehmen wir zum Anlass, unser Team für Sensibilität und respektvolles Miteinander weiter zu sensibilisieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und Ihren konstruktiven Input, der uns hilft, das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Antonella GASBARRI
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

I had a very nice stay!! Thank you all!!

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 02/2024

Sehr sauber und es sehr angenehm. Weiter so. Danke

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre lobenden Worte sind für unser Team eine große Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By S. Kieper
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes gepflegtes Hotel. Super Lage. Freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrte S. Kieper,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie unser gepflegtes Hotel, die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihr Lob zu Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service bestärkt unser Team in täglichem Engagement für unsere Gäste.

Ihre hervorragende Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Solch wertvolles Feedback zeigt uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Aufenthalt zu gewährleisten.
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Wiebke Grexa
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Allgemein okay

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Heike Stolzenberg
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Es war sehr sauber, sehr modern eingerichtet und das Frühstück war sehr reichhaltig und total lecker. Das Personal war sehr freundlich.

Sehr geehrte Heike Stolzenberg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die moderne Einrichtung, die hohe Sauberkeit sowie unser reichhaltiges Frühstück wertschätzen. Ihr Lob zum Geschmack des Frühstücks ist für unser Team eine wunderbare Bestätigung.

Auch das freundliche Auftreten unseres Personals und Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen motivieren uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob.
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Schwarzwälder
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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