No Public Name
Couple
Reviewed:
7 years ago
(05/12/2018)
Date of experience:
12/2018
Es war ja der Eröffnungstag und da können natürlich Feher pasieren und es ist auch nciht tragisch das noch nicht alles fertig ist. Aber wenn man einen Tisch im Restaurant (rechtzeitig) reserviert und dann 1,5 Stunden warten muss und dan... Das gewünschte Gericht nicht verfügbar ist weil der Reifeschrank nicht da ist, Das Hauptgericht vergessen wird, die Minibar im Zimmer leer ist, Der TV und Tel. nicht funktionieren Ich denke eine reduzierte Speisekarte ist absolut ok und zu befürworten aber wenn ich dann auf Grund von Lieferschwierigkeiten zwei Gerichte nicht anbieten kann, dann sollte man gerade bei der Eröffnung eine anderekarte auslegen. Das küchenteham insbesondere der Cheffkock sind spitze. Es war nur schade, dass das für die Küche bestimmte Trinkeld an dem Abend nicht seinen Weg in die Küche gefunden hat.
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.Wir haben bereits sehr ausführlich Ihre angesprochenen Punkte besprochen und verbessert.
Auch möchten wir an dieser Stelle erwähnen, dass das Küchentrinkgeld am selben Abend noch den Weg in die Küche gefunden hat.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Hotel Düren herzlich willkommen zu heißen.
Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren