Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,451 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Für den Frühstückspreis von 25€ pro Person waren wir sehr enttäuscht, es gab nichtmal richtigen Filterkaffee.
Bei so einem Preis könnte man das erwarten.
Außerdem fanden wir auch den Preis für die Tiefgarage viel zu hoch.
Wir werden wohl nicht nocheinmal ein kleines Vermögen in einem Dorint-Hotel ausgeben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen beim Frühstück und in Bezug auf die Parkgebühren nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, um Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft dennoch eine zweite Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War okay. Boden und leisten teilweise noch dreckig und Toiletten Tür defekt. Abdeckung von der Lüftung im Bad Lose.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit des Bodens und der Leisten sowie mit einzelnen technischen Mängeln, wie der Toilettentür und der Lüftungsabdeckung im Bad, nicht vollständig zufrieden waren. Rückmeldungen dieser Art sind für uns äußerst wichtig, um auf Schwachstellen aufmerksam zu werden und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Ihr positives Feedback zu unserem Service und die gute Bewertung des Zimmers freuen uns umso mehr. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie sich insgesamt wohlfühlen, weshalb Ihre Hinweise sorgfältig geprüft werden.

Vielen Dank, dass Sie uns trotz der genannten Punkte weiterempfehlen würden.

Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gutes Frühstück, wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

An der Rezeption könnte der Check-Inn freundlicher und kompetenter laufen. Auch wenn ein Mitarbeiter gerade beim Einchecken eines Gastes ist, reicht ein kurzes Nicken, dass man gesehen wurde aus. Zudem wäre dann, wenn man selbst an der Reihe ist, ein "herzlich willkommen" zuerst toll. Die Reparatur der Parkhausbeleuchtung wird ja leider von der Stadt verwaltet. Leider sieht man deshalb bei der Anfahrt nicht die Einfahrt.

Sehr geehrter Herr Sombrutzki,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie beim Check-in nicht die gewünschte Aufmerksamkeit und Herzlichkeit erfahren haben. Ein freundlicher Empfang ist uns besonders wichtig, und wir werden Ihr Feedback im Team besprechen, um hier noch besser zu werden.

Bezüglich der Beleuchtung im Parkhaus haben Sie recht – da die Verwaltung extern liegt, sind uns die Hände teilweise gebunden. Dennoch bleiben wir dran, damit die Situation bald verbessert wird.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Sie dann von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Manfred Schenke
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich habe mich bei Ihnen wohlgefühlt.

Lieber Herr Schenke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit sowie den Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob hierzu wissen wir sehr zu schätzen und nehmen es als schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Ihren Hinweis zum Waschbecken nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr hilfreich, um die Ausstattung unserer Zimmer stetig weiterzuentwickeln und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Finn
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder! Modernes, sauberes und schönes Hotel.

Lieber Finn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere das moderne, saubere Ambiente sowie das stilvolle Design Ihres Zimmers hervorheben. Ihr Lob zur Atmosphäre und die wertschätzenden Worte zu Sauberkeit und Zimmerausstattung bestärken uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste.

Ihre Rückmeldung zum Waschbecken-Design im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies den Wohlfühlfaktor in Bezug auf Privatsphäre und Entspannung etwas beeinflussen kann, und danken Ihnen für diese konstruktive Anmerkung. Solche Hinweise helfen uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Auch Ihr positives Feedback zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und gerne wiederkommen möchten.

Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut, sehr positiv überrascht über die Hunde-Amenities.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders von den Hunde-Amenities begeistert waren und Ihren Aufenthalt mit Ihrem Vierbeiner genießen konnten. Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Service sowie zur Zimmerausstattung wissen wir sehr zu schätzen und nehmen es als schöne Bestätigung für unser Team.

Ihre hervorragende Bewertung motiviert uns, auch weiterhin alles dafür zu tun, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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