Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,225 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 8 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Mooi nieuw hotel met prima kamers. Alle kamers zijn v.v. 2 aparte boxprings die tegen elkaar aangeschoven kunnen worden. Regendouche is mooi groot en de integratie van de badkamer in de kamer is vernieuwend. Ontbijt is zeer uitgebreid en zelfs voor ons als laatste ontbijters lagen nog warme duitse broodjes klaar!
Enige minpunt is de telefonische bereikbaarheid van het hotel

Geachte gast,

Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback, die u ons na uw verblijf in ons huis heeft gegeven en de tijd die u ervoor heeft genomen.
Ik wil u hartelijk danken voor uw prachtige lijnen. Niet alleen geven ze ons veel lof, ze bevestigen ook dat onze inspanningen worden gewaardeerd.
Ik wens u het allerbeste en verheug me erop u binnenkort weer te mogen verwelkomen in het Dorint Hotel Düren.

Uw Daniel Rosenow en het hele team van het Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 01/2019

...eher Businesshotel, keine Wohlfühlathmosphere auf den Zimmern, sehr kleine Zimmer, keine Schränke , schreckliches Beleuchtungskonzept (Flutlicht) Badkonzept völlig indiskutabel, keine Toiletten im Empfangsbereich!!!
Sehr schönes Restaurant, Service sehr nett und zuvorkpmmend, allerdings ein Neujahrfrühstück ohne Fisch in einem 4-Sterne-Haus erfüllt nicht meine Erwartung, Bacon bereits um 9:15 nicht mehr verfügbar, keine Körnerbrötchen ab 9:30 mehr erhältlich (!!!)
Beim Abendessen Gräten im Fischfilet ..vergammelte Melone mit Kernen als Obstbeilage zum Dessert ...

Sehr geehrter Gast,
Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.
Bitte besuchen Sie uns ganz bald wieder hier im Dorint Hotel in Düren und schauen Sie gerne, was sich im Vergleich zum vergangenen Aufenthalt verändert hat.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Personal noch was überfordert

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Bitte besuchen Sie uns ganz bald wieder hier im Dorint Hotel in Düren und schauen Sie gerne, was sich im Vergleich zum vergangenen Aufenthalt verändert hat.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Da das Hotel gerade erst eröffnet hat, läuft noch nicht alles ganz rund. Das Personal ist aber in allen Bereichen bemüht, die Gäste bestmöglich zu betreuen. Nackenstützkissen, Minibar sind zur Zeit nicht vorhanden.
Das Badezimmer ist mit in das Zimmer integriert. Wenn man aber mit zwei Personen das Zimmer belegt und das Bad in der Nacht benutzt, wird das ganze Zimmer erleuchtet. Daher nur gut.
Beim Frühstück wurden die Kaiserbrötchen kaum nachgelegt.
Parken für 15 Euro pro Nacht ist viel zu teuer.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Bei ihrem nächsten Aufenthalt dürfen Sie sich gerne ein Kissen aus unserem Kissenmenü auswählen, melden Sie sich dafür bei uns am Hotelempfang.
Das Hotel verfügt über keine Minibar, dafür führen wir an unserem Empfang einen Dorint Shop mit sämtlichen Getränken uns Snacks.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

De kamer (nacht)verlichting moet aangepast worden.Geen nachtkastje aan één kant van het bed.Pia vond dat de toiletdeur en de douche te doorschijnend waren.De nacht temperatuur was te hoog 22°.voor de rest was alles prima.

Geachte gast,

Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback, die u ons na uw verblijf in ons huis heeft gegeven en de tijd die u ervoor heeft genomen.
Het is voor ons van groot belang om uit de eerste hand te weten te komen welke punten we kunnen optimaliseren.
Bezoek ons snel weer hier in het Dorint Hotel in Düren en zie wat er is veranderd ten opzichte van uw vorige verblijf.

Uw Daniel Rosenow en het hele team van het Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Gepflegtes Haus und sehr Service orientiertes Personal. Ich komme gern wieder.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser nagelneues Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Die Zimmer sind sehr gewöhnungsbedürftig durch das offene Badezimmer und besonders durch die (fast) offene , innenliegendeToilette, Geräusche, Gerüche!

Restaurant:
Die Toiletten des Restaurants befinden sich im Keller, erstaunlich, dass hierfür wohl eine Baugenehmigung erteilt wurde.
Hinweise, wo sich die Toiletten befinden, fehlen gänzlich!!!

Zimmerservice:
Absolut untragbar war, dass das Zimmer fast immer erst um ca 15:00!!!! zurechtgemacht wurde.

Ein ko-Kriterium für mich, das Hotel nochmals für mehrere Tage zu buchen !

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr schönes Haus, geschmackvolle Einrichtung, sehr bequeme Betten. Angenehmer Aufenthalt. Nettes Front-Office Personal. Einzig die WC in den Zimmern, bieten etwas wenig Privatsphäre, da hätte sich vielleicht doch nicht der Designer durchsetzen sollen :p

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No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (23/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Das frisch eröffnete Dorint Hotel in Düren ist ein tolles Haus. Freundliches Personal, mit dem man sich sehr gut unterhalten kann, egal ob im Restaurant, am Empfang oder nachts an der Bar. Auf den Zimmern fällt noch auf, dass das Hotel frisch eröffnet ist. Es ist noch nicht alles optimal funktionstüchtig. Laut Empfang sind das aber durchweg schon bekannte „Baustellen“ die bald behoben werden. Wir werden auf jeden Fall erneut buchen.

Sehr geehrte Frau Hüser,

Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Hotel Düren herzlich willkommen zu heißen.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (21/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Mooi nieuw hotel en vriendelijk personeel

Geachte gast,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw verblijf.
Ik ben blij dat wij u tijdens uw verblijf in ons bedrijf hebben kunnen overtuigen van zowel ons product als onze servicekwaliteit.

We zijn blij u weer te verwennen en hopen dat u ons binnenkort weer bezoekt in een van onze prachtige Dorint Hotels & Resorts.

Uw Daniel Rosenow en het hele team van het Dorint Hotel Düren
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