Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,041 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (11/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr gutes Hotel für Business Trip

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Hotel Düren herzlich willkommen zu heißen.
Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (10/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Schickes neues Hotel, an manchen Stellen noch im Bau aber das Personal weiß dies zu überspielen. Ich komme gern wieder

Lieber Herr Ihling,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser nagelneues Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr gutes Konzept freundlicher Service

Lieber Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Das Hotel wurde erst vor kurzem fertiggestellt. Draußen ist nicht alles in Ordnung, aber daran wird hart gearbeitet. Wir blieben fünf Tage in Dorint Düren und fühlten uns sofort wie zu Hause. Dazu hat auch Ashraf, der nette Mitarbeiter des Restaurants, den wir vom Dorint Kongresshotel Neuss kennen, beigetragen. Wir haben den Aufenthalt in Düren genossen und kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Dentener, Sehr geehrter Herr Dentener,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Mooi hotel , nog geen goede service . Personeel heeft nog veel te weinig ervaring . Toch paar negatieve punten : toiletten voor gehandicapten op slot ! geen belgische tv zenders , bijkomende handdoek niet mogelijk s avonds , te kleine kamer voor rolstoelgebruiker , bij toiletbezoek tijdens avondmaal was tafel reeds afgeruimd , kleding weggenomen en we moesten nog dessert en koffie hebben , kelners waren nochtans verwittigd , op geen van onze vragen werd gereageerd .

Geachte gast,

Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback, die u ons na uw verblijf in ons huis heeft gegeven en de tijd die u ervoor heeft genomen.
Wij hebben met spijt nota genomen van uw bezorgdheid en willen u bedanken voor het openlijk uiten van uw kritiek.
U kunt er zeker van zijn dat wij uw waardevolle adviezen zeer serieus nemen en deze tot in detail met onze medewerkers zullen bespreken.
Het welzijn en de mening van onze gasten zijn erg belangrijk voor ons. Het is ons doel om de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend te herzien en te verbeteren.
Bezoek ons binnenkort weer hier in het Dorint Hotel in Düren en zie wat er is veranderd ten opzichte van uw vorige verblijf.

Uw Daniel Rosenow en het hele team van het Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Schöne zweckmäßige Zimmer,
leckeres Frühstück, sehr freundliche und hilfsbereite Rezeptionistin, super Lage zum Bahnhof und zur Stadt, gutes Preis- Leistungsverhältnis. Für Mußezeiten jedoch leider zu teuer!!

Sehr geehrte Frau Müller,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr schönes Hotel, Frühstück sehr gut.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Hotel Düren herzlich willkommen zu heißen.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Einfacher Standard für ein neu erbautes 4-Sterne-Haus.
Restaurant/Frühstücksbereich wirken nicht gemütlich-
Zimmer sehr einfach, Betten nicht wirklich gemütlich.
Sehr kleine Zimmer.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.

Bitte besuchen Sie uns ganz bald wieder hier im Dorint Hotel in Düren und schauen Sie gerne, was sich im Vergleich zum vergangenen Aufenthalt verändert hat.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Neues Hotel. Alles gut!
Nur 1 Schwachpunkt: Keine Flexibilität bei der Rechnungsstellung -> Auf der Rechnung kann/darf das Wort „Frühstück“ (18 Euro) nicht durch z.B. „Business Package“ ersetzt werden -> Nachteil für Geschäftsreisende!

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser nagelneues Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Tips ontbijt:
1. Waarom bij het ontbijt kop en schotel op tafel? Dit, terwijl de gast koffie haalt bij de koffiemachine. Het tafeltje raakt nodeloos vol. Ook met spullen die niet worden gebruikt.
Als je dan toch kop en schotel op tafel zet, zet dan de kopjes op kop op de schotel. Dit oogt in ieder geval hygiënisch.
Wat gebeurt er met de kop en schotel die niet gebruikt worden? Mag hopen dat ze uit hygiënisch oogpunt niet zo weer de kast in gaan, maar in de vaatwasser. Dit laatste is dan weer verspilling als ze toch niet gebruikt zijn. Daarom: laat de gast kop en schotel pakken bij de koffieautomaat.

2. Zet geen kannetjes met melk op tafel. Ook bij de koffiemachine. Dit scheelt een hoop melk. Ervan uitgaande dat datgene wat op tafel staat/heeft gestaan wordt weggegooid.

3. Plaats een afvalemmertje of i.d. op tafel.

4. Het was donker weer (geen zon te bekennen) en toch zat de luxaflex dicht. Zet deze open, opdat je naar buiten kunt kijken.

5. Laat het personeel de gast de indruk geven dat ze bezig zijn.

6. Laat het personeel elkaar niet afvallen. "Excuus, wij maken het in orde" ipv "Mijn collega is het vergeten!".

Geachte gast,

Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback, die u ons na uw verblijf in ons huis heeft gegeven en de tijd die u ervoor heeft genomen.
Wij hebben met spijt nota genomen van uw bezorgdheid en willen u bedanken voor het openlijk uiten van uw kritiek.
Het is heel belangrijk voor ons om uit de eerste hand te weten te komen welke punten we kunnen optimaliseren.
Bezoek ons snel weer hier in het Dorint Hotel in Düren en zie wat er is veranderd ten opzichte van uw vorige verblijf.

Uw Daniel Rosenow en het hele team van het Dorint Hotel Düren
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