Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,041 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Die Zimmer sind sehr gewöhnungsbedürftig durch das offene Badezimmer und besonders durch die (fast) offene , innenliegendeToilette, Geräusche, Gerüche!

Restaurant:
Die Toiletten des Restaurants befinden sich im Keller, erstaunlich, dass hierfür wohl eine Baugenehmigung erteilt wurde.
Hinweise, wo sich die Toiletten befinden, fehlen gänzlich!!!

Zimmerservice:
Absolut untragbar war, dass das Zimmer fast immer erst um ca 15:00!!!! zurechtgemacht wurde.

Ein ko-Kriterium für mich, das Hotel nochmals für mehrere Tage zu buchen !

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr schönes Haus, geschmackvolle Einrichtung, sehr bequeme Betten. Angenehmer Aufenthalt. Nettes Front-Office Personal. Einzig die WC in den Zimmern, bieten etwas wenig Privatsphäre, da hätte sich vielleicht doch nicht der Designer durchsetzen sollen :p

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No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (23/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Das frisch eröffnete Dorint Hotel in Düren ist ein tolles Haus. Freundliches Personal, mit dem man sich sehr gut unterhalten kann, egal ob im Restaurant, am Empfang oder nachts an der Bar. Auf den Zimmern fällt noch auf, dass das Hotel frisch eröffnet ist. Es ist noch nicht alles optimal funktionstüchtig. Laut Empfang sind das aber durchweg schon bekannte „Baustellen“ die bald behoben werden. Wir werden auf jeden Fall erneut buchen.

Sehr geehrte Frau Hüser,

Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Hotel Düren herzlich willkommen zu heißen.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (21/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Mooi nieuw hotel en vriendelijk personeel

Geachte gast,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw verblijf.
Ik ben blij dat wij u tijdens uw verblijf in ons bedrijf hebben kunnen overtuigen van zowel ons product als onze servicekwaliteit.

We zijn blij u weer te verwennen en hopen dat u ons binnenkort weer bezoekt in een van onze prachtige Dorint Hotels & Resorts.

Uw Daniel Rosenow en het hele team van het Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Klimaanlage lies sich nicht ausschalten

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Hotel Düren herzlich willkommen zu heißen.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr angenehmes Hotel. Leider fehlten Haken um nasse Duschtücher auf zu hängen. Ein Waschbecken inmitten des Zimmers (ohne Tür) ist sehr gewöhnungsbedürftig.

Sehr geehrter Gast,
Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.
Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Absoluter Horror, Lüftung ließ sich nicht abschalten, 5 mal das Zimmer gewechselt alle das selbe Problem. Das Vent Maxx geht alle 2 Minuten wieder aus und an extrem nervig. Es gab keine Entschädigungen für diese Nacht.
Zudem haben wir bei Booking für die 7 Zimmer jeweils EUR 110,- bezahlt obwohl es 20% Rabatt bei direkt Buchung gab.

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (06/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Ich war am Eröffnungs Abend iin Ihren neueröffneten Hotel in Düren zur Übernachtung. Ich dachte als Begrüßung zur Eröffnung bekommt man als Anerkennung ein kleines Präsent. Der Herr Direktor begrüßte mich und meine Gäste und das war,s. Man sagte mir es hätte Kuchen und Kaffe gegeben, aber ich habe leider nichts gesehen. Mir geht es hier nicht um was zu bekommen, sondern einfach ums Prinzip !

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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/12/2018)
Date of experience: 12/2018

War der erste Tag nach der Eröffnung. Viele Kleinigkeiten die noch zu verbessern sind. Lüfter im Zimmer lief die ganze Nacht an und aus. War nicht zu regulieren, etc...

Sehr geehrter Herr Pfeiffer,
wir bedauern sehr, dass die Lüftung in Ihrem Zimmer nicht zu regulieren war. Dafür Entschuldigen wir uns.
Ihre Anmerkung hat uns sehr geholfen, da wir dieses Problem gleich behoben haben.

Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Couple
Reviewed: 8 years ago (05/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Es war ja der Eröffnungstag und da können natürlich Feher pasieren und es ist auch nciht tragisch das noch nicht alles fertig ist. Aber wenn man einen Tisch im Restaurant (rechtzeitig) reserviert und dann 1,5 Stunden warten muss und dan... Das gewünschte Gericht nicht verfügbar ist weil der Reifeschrank nicht da ist, Das Hauptgericht vergessen wird, die Minibar im Zimmer leer ist, Der TV und Tel. nicht funktionieren Ich denke eine reduzierte Speisekarte ist absolut ok und zu befürworten aber wenn ich dann auf Grund von Lieferschwierigkeiten zwei Gerichte nicht anbieten kann, dann sollte man gerade bei der Eröffnung eine anderekarte auslegen. Das küchenteham insbesondere der Cheffkock sind spitze. Es war nur schade, dass das für die Küche bestimmte Trinkeld an dem Abend nicht seinen Weg in die Küche gefunden hat.

Sehr geehrter Kainz,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.Wir haben bereits sehr ausführlich Ihre angesprochenen Punkte besprochen und verbessert.
Auch möchten wir an dieser Stelle erwähnen, dass das Küchentrinkgeld am selben Abend noch den Weg in die Küche gefunden hat.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Hotel Düren herzlich willkommen zu heißen.

Ihr Daniel Rosenow und das gesamte Team des Dorint Hotel Düren
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