Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,741 reviews across 8 portals
:
By Jochen Slabon
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By D.Pieter en E.J.van den Elst
Family
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Geachte heer of mevrouw,

Wij hebben genoten van ons verblijf in hotel Dorint in Düren.
Zoals elk jaar waren de kamers en ontbijt uitstekend.
Wij vonden dat wat betreft personeel dit keer minder was.
Wij kregen geen update en inplaats daarvan een vouchers voor een welkom drank.
Dat kregen wij ieder jaar bij het inchecken ,dus was het voor ons geen zoetmaker.
Na een wandeling door de stad Düren, wilden wij in onze kamer.
Dat kon niet ,omdat de keycard niet functioneerde.
Bij navraag aan de balie ,bleek de baliemedewerker ons voor een nacht had geboekt inplaats van 2 nachten.
Personeel was niet zo vriendelijk ,zoals wij van Dorint gewend waren.
Bij het uit checken bleek het een hele gedoe voordat de rekening klopte, door bovenstaande verkeerde boeking.
Met vriendelijke groet
D.Pieter en E.J van den Elst

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you enjoyed the rooms, the cleanliness, and the breakfast once again, and that you appreciated our hotel's central location. We truly value your positive feedback on these aspects.

At the same time, we are sorry that you were not as satisfied with our service this year as you usually are. We understand how important a warm welcome, a smooth check-in, and the reliability and friendliness of our staff are to the overall experience. We also sincerely regret the inconvenience you experienced with the room key and the booking.

Your honest feedback provides us with valuable insights into how we can further improve our services for our guests. We thank you for your candor and hope to have the opportunity to impress you with our usual high-quality service during your next stay.

Sincerely,

Daniel Rosenow and the team at the Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Karoline Kuhn
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wunderschöneres , modernes , saubereres Hotel

Liebe Karoline,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als modern und besonders sauber erlebt haben. Ihr Lob zur ruhigen Lage und zum hohen Komfort Ihres Zimmers motiviert unser gesamtes Team und bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch.

Auch dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung rundum zufrieden waren, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass Sie trotz Ihres vollen Programms einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit vielleicht auch zu unserem Frühstück begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertschätzendes Feedback.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Bangma
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Goed hotel, vriendelijk en gastvrij personeel.

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We are delighted to hear that you felt welcomed by our friendly and warm team and that, in particular, the cleanliness, service, and value for money met your expectations.

We greatly appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon.

Sincerely,

Daniel Rosenow and the team at the Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Für eine zwischen Übernachtung bestens geeignet

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als passende Wahl für eine Zwischenübernachtung empfunden haben und mit Zimmer, Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders Ihr Lob zur Sauberkeit und zum Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zu den Lichtern im Zimmer und der Bedienung der Klima- und Belüftungsanlagen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Schlaf beeinträchtigt hat. Hinweise wie Ihre helfen uns, den Komfort für unsere Gäste nachhaltig zu verbessern. Die Anlangen lassen sich alle jederzeit ausschalten, sodass Sie nicht durch Lärm oder Lichter gestört werden. Hierzu ist Ihnen das Personal der Rezeption gerne jederzeit behilflich.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Hung Tran
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
By Steinberg bzw. Nun Kray
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir haben samstags geheiratet und daher haben einige meiner Gäste bei Ihnen gebucht. Da wir das Brautpaar waren und ich bauch für meinen Bruder bei Ihnen ein Zimmer gebucht habe, gab ich dies auch in einer Mail an. Jedoch haben statt wir, eine unserer Gäste-Familien ein Hübsch hergerichtetes Bett für das "Brautpaar" erhalten. Scheinbar wurde uns ein falsches Zimmer zugeteilt. Wie auch immer. Eine Person am Empfang war sehr von oben herab und stellte mich etwas als dumm dar. Die restlichen Mitarbeiter waren sehr freundlich. Mittlerweile könnte es auch Hafermilch beim Frühstück geben, wenn jedes Café dies heutzutage anbietet. Sollte machbar sein.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern und uns einen Einblick in Ihre Erfahrungen zu geben.

Es tut uns sehr leid, dass es rund um die Zuweisung und Ausstattung Ihres Zimmers zu Verwechslungen gekommen ist und somit das speziell vorbereitete Zimmer versehentlich einer anderen Gäste-Familie zugewiesen wurde. Gerade am Tag Ihrer Hochzeit sollte alles reibungslos verlaufen, und wir bedauern, dass dieser besondere Anlass durch einen solchen Fehler überschattet wurde.

Auch Ihr Hinweis auf das Verhalten eines einzelnen Mitarbeiters am Empfang ist uns wichtig. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass sich Gäste herablassend behandelt fühlen. Ihr Feedback hierzu nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, um zukünftig einen durchgehend respektvollen und wertschätzenden Umgang zu gewährleisten.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Freundlichkeit der restlichen Mitarbeiter positiv wahrgenommen haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Einschätzung zur Sauberkeit, Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur zentralen Lage unseres Hauses.

Ihr Hinweis zur Auswahl an Milchalternativen, insbesondere Hafermilch beim Frühstück, ist ein wertvoller Impuls. Zum Frühstück bieten wir unseren Gästen laktosefreie Milch, Hafer-, Soja-, Kokos- und Mandelmilch an. Sollten Sie dies am Buffet nicht auffinden können, sprechen Sie gerne jederzeit das Personal im Restaurant an.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten Ihre Hochzeitsfeier genießen konnten.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Hinz
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gut

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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