Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,452 reviews across 8 portals
:
By Gabriele Maier
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das gesamte Personal ist sehr freundlich und haben für die Gäste immer Zeit. Die Sauberkeit der Zimmer bestens. Das Frühstück bietet alles in sehr guter Qualität.

Sehr geehrter Gabriele Maier,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und unser Engagement für die Bedürfnisse unserer Gäste besonders hervorheben. Ihr Lob zur Zimmerreinigung erfüllt uns ebenfalls mit großer Freude.

Dass Sie das Frühstück als vielfältig und qualitativ überzeugend erlebt haben, ist eine schöne Bestätigung für unser Bemühen, den Aufenthalt für unsere Gäste rundum angenehm zu gestalten. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen für Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis zu den Kühlmöglichkeiten für Getränke im Zimmer nehmen wir gerne auf und bedanken uns für diesen konstruktiven Impuls. Solches Feedback hilft uns, unsere Leistungen konsequent weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Gross Udo
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Great Fitness-room!

Sehr geehrter Herr Gross,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Fitnessraum besonders gefallen hat und Sie mit Zimmer, Sauberkeit sowie Service rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Freunliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Fare to costly breakfast when just order only one separate breakfast during my stay. 27euro versus 5 euro if ordered direct when ordering room. Not good!

At the room there is milk at the coffee machine. They ere over 6mint overdue! Try to get them changed by the cleaner, but no.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your experience with us during your stay.

We regret that you were not satisfied with the price difference for the separate breakfast.

We also take your feedback regarding the milk in the coffee machine not being replaced in a timely manner very seriously. We apologize that your concern was not addressed promptly and will use your comment to further improve our service in this area.

We thank you for your honesty and constructive feedback, which helps us to continuously improve our service.

Best regards,
Daniel Rosenow and the team at the Dorint Hotel Düren
By Timothy J.
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel ist sehr gepflegt, super kompetente Mitarbeiter und auch die Lage an der Hauptstraße ist keineswegs als störend anzusehen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den gepflegten Zustand unseres Hauses sowie die Kompetenz unseres Teams hervorheben und sich trotz der Lage an der Hauptstraße rundum wohlgefühlt haben.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Christian
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Klamminger
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein kretikpunkt war das die Betten nicht täglich gemacht wurden.

Sehr geehrte Frau Klamminger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie mit dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers grundsätzlich zufrieden waren und uns insgesamt eine positive Rückmeldung geben.

Um unseren Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten, erfolgt die Zimmerreinigung alle zwei Tage. Selbstverständlich erhalten Sie auf Wunsch frische Handtücher oder auch eine komplette außerplanmäßige Reinigung. Es tut uns sehr leid, dass es unsererseits versäumt wurde Ihnen bei Anreise mitzuteilen.

Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Abläufe kontinuierlich zu optimieren.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles top. Sehr freundliche Mitarbeiter ind seehr sauber

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Kompetent und gut aufgestellt!

Lieber Sauerland, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 7 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren das 4. Jahr in Folge im Hotel Dorint. Korrekte Preise. Sehr freundliches Personal, schöne und saubere Zimmer, sehr umfangreiches Frühstück. Haustierfreundlich. Schade nur, dass das reservierte und versprochene „Superior-Zimmer“ für unsere Tochter (mit 2 Hunden) nicht zur Verfügung stand und wir erst bei der Ankunft darüber informiert wurden. Ansonsten: perfekt.

Sehr geehrter Vanneste,

herzlichen Dank, dass Sie sich zum wiederholten Mal für unser Haus entschieden haben und Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer so positiv hervorheben. Ebenso ist es schön zu hören, dass Ihnen unser umfangreiches Frühstücksangebot sowie die haustierfreundliche Ausrichtung zusagen. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das für Ihre Tochter reservierte Superior-Zimmer mit den beiden Hunden bei Ihrer Ankunft nicht verfügbar war und Sie erst vor Ort darüber informiert wurden. Wir können Ihren Unmut in dieser Situation gut nachvollziehen und werden Ihr Feedback intern aufnehmen, um unsere Abläufe bei künftigen Reservierungen weiter zu optimieren.

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr wertvolles Feedback.
Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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