Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,897 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 9 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Leider waren die Betten für ein 4-Sterne Hotel nicht komfortabel genug. Die Spannbettücher und Überzüge waren voller Falten und aufgrund des nicht erfolgten Bügelns stellenweise hart.
Auf die Kissenbezüge wurden grob überzogen, sodass die Kissen und Etiketten hervorstanden. Ein bisschen mehr Gründlichkeit wäre angemessen gewesen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke so detailliert zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Komfort der Betten und der Beschaffenheit der Bettwäsche nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Spannbettlaken sowie den Kissenbezügen nehmen wir sehr ernst, da Sauberkeit und Sorgfalt für uns höchste Priorität haben.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Gründlichkeit bei der Zimmeraufbereitung. Solches Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern, um Ihnen und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Wir wissen Ihre Offenheit und die differenzierte Bewertung der weiteren Bereiche wie Zimmer, Funktionalität, Sauberkeit und Service zu schätzen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 10/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Es wurde fälschlicherweise zu viel Geld von der Kreditkarte abgebucht. Es wurde sich nicht entschuldigt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass es zu einer fehlerhaften Abbuchung von Ihrer Kreditkarte kam und Sie dieses Erlebnis als wenig entgegenkommend empfunden haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wichtig, da sie uns aufzeigen, wo wir unsere Abläufe und den Umgang mit solchen Situationen noch verbessern können.

Auch Ihre Hinweise zur Funktionalität der Zimmereinrichtung, insbesondere zur Leselampe, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie ein Bügeleisen auf dem Zimmer vorgefunden haben, entspricht unserem Anspruch an eine umfassende Gästeausstattung, dennoch tut es uns leid, wenn der Gesamteindruck nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns geteilt haben. Ihr Feedback hilft uns, den Service stetig weiterzuentwickeln und zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr zufrieden, buche gern wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Gabriele Pochhammer
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich habe mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt und komme gerne wieder
Sehr zentral gelegen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Ihren Hinweis zu der Bedienung der Lichtschalter nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die beiden Mitarbeiter am Empfang waren überdurchschnittlich freundlich. Insgesamt ein sehr angenehmes Ambiente.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden am Empfang und das angenehme Ambiente unseres Hauses so hervorheben. Ihre lobenden Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Funktionalität, Sauberkeit und Service nehmen wir mit großer Freude entgegen. Dies motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
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