Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,080 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Service in Restaurant und Bar war
Dieses Mal hervorragend.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns besonders, dass Sie den Service im Restaurant und in der Bar diesmal als herausragend erlebt haben. Ihre Anerkennung bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen.

Auch Ihre Anmerkung zur Garderobensituation im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern – gerade bei längeren Aufenthalten ist ausreichend Stauraum ein wichtiger Aspekt.

Ihre sehr guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit und Service wissen wir ebenfalls zu schätzen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Jaana Hallikas
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Nothing to complain, just some small issues. So in overall everything was very good.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to give us your detailed feedback on your stay.

We are delighted that you were satisfied with your visit, particularly with the cleanliness and service, and that you gave us an excellent overall rating.

We appreciate your comments regarding the connecting rooms and the choice of water provided. We understand that room layout and small details like preferred water can influence a guest's comfort.

Thank you again for your constructive feedback. We hope to welcome you back for your next stay.

Sincerely,

Daniel Rosenow and the team at the Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel ist sehr zu empfehlen, freundliche Bedienung, sehr guter Eindruck

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
By Annamaria Sola
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

I in this trip, I stayed over-night in one other hotel (in another city) as well. The experience there made me extra grateful that each and every time everything in Dorint Düren works faultless and in a professional level. From check-in until the moment I walk out of the hotel door the process is perfect. I travel a lot for business and I highly appreciate that here everything is taken care. Sincerely Thank You!

Dear Annamaria,

Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us.

We are delighted that you particularly appreciated the professional handling of your stay and the smooth process from arrival to departure. Your recognition that everything runs reliably and that you always feel well cared for means a great deal to our entire team – especially for frequent travelers like yourself, such feedback is a special motivation.

We also thank you for your comment about the drain in the bathroom. Such feedback helps us to continuously monitor our processes and further enhance the comfort for our guests.

We are pleased that you feel comfortable with us and appreciate the trust you repeatedly place in us.

Kind regards,

Daniel Rosenow and the team at the Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Leider waren die Betten für ein 4-Sterne Hotel nicht komfortabel genug. Die Spannbettücher und Überzüge waren voller Falten und aufgrund des nicht erfolgten Bügelns stellenweise hart.
Auf die Kissenbezüge wurden grob überzogen, sodass die Kissen und Etiketten hervorstanden. Ein bisschen mehr Gründlichkeit wäre angemessen gewesen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke so detailliert zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Komfort der Betten und der Beschaffenheit der Bettwäsche nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Spannbettlaken sowie den Kissenbezügen nehmen wir sehr ernst, da Sauberkeit und Sorgfalt für uns höchste Priorität haben.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Gründlichkeit bei der Zimmeraufbereitung. Solches Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern, um Ihnen und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

Wir wissen Ihre Offenheit und die differenzierte Bewertung der weiteren Bereiche wie Zimmer, Funktionalität, Sauberkeit und Service zu schätzen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (02/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Es wurde fälschlicherweise zu viel Geld von der Kreditkarte abgebucht. Es wurde sich nicht entschuldigt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass es zu einer fehlerhaften Abbuchung von Ihrer Kreditkarte kam und Sie dieses Erlebnis als wenig entgegenkommend empfunden haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wichtig, da sie uns aufzeigen, wo wir unsere Abläufe und den Umgang mit solchen Situationen noch verbessern können.

Auch Ihre Hinweise zur Funktionalität der Zimmereinrichtung, insbesondere zur Leselampe, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie ein Bügeleisen auf dem Zimmer vorgefunden haben, entspricht unserem Anspruch an eine umfassende Gästeausstattung, dennoch tut es uns leid, wenn der Gesamteindruck nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns geteilt haben. Ihr Feedback hilft uns, den Service stetig weiterzuentwickeln und zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr zufrieden, buche gern wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
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