Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,013 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Der allgemeine Eindruck ist gut. Allerdings könnte die Bedienung beim Thema "Getränke" etwas aufmerksamer sein!

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Personal im Restaurant, war zu schwach besetzt(überfordert)!

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Ihr Feedback geben wir gerne an die Restaurantleitung weiter um hier zukünftig vielleicht anders planen zu können. Wir freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Leuk verblijf en bij het ontbijt en onthaal heel vriendelijke mensen!
Echter het restaurantbezoek (3 x 3 gangendiner) was een tegenvaller!
Bediening stroef en hoogstnoodzakelijk vriendelijk!
Elk van de 3 dagen een fles wijn gedronken, eerste dag een lekkere fles witte wijn van 28,5€ en bij afrekening de melding dat de kassa 31€ aangaf!
Moeten in de kaart tonen dat deze 28,5€ kostte en dan voor deze prijs gekregen!
Wij vonden dit een lekkere wijn waarna we de volgende dag dezelfde vroegen en hierbij de mededeling kregen (van een andere kelner als de dag voordien die wel aanwezig was) dat de wijn niet meer in voorraad was!!!
Onze tafel werd dan ook gemeden door de kelner(s)
Tweede dag maar de helft opgegeten van mijn heilbotfilet, deze was droog en had veel te veel gehad!
Hiervoor wel een thee ter compensatie gekregen!
Al naargelang de drukte kreeg men het ene gerecht net gedaan of het andere was daar al!
Dorint ons aangezegd voor het lekkere eten door vrienden was een tegenvaller!
Ontbijt daarentegen was heel gevarieerd en superlekker!

Dear Guest, thank you very much for your recommendation and your comments. We are very sorry for any incovenience we may caused to you. Please be sure, that we will discuss all the recommendations in our executive team to avoid unhappy guests in future. We thank you for your time and your honesty. Best regards, yours Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles Bestens wir kommen gern wieder

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Daniel Rosenow und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Prachtig hotel, maar een deel van het personeel is onvriendelijk en acht ik daarom niet geschikt om in zo'n chic hotel te werken. We waren twee dagen op reis met mijn ouders die 88/87 jaar zijn en dat niet meer zelfstandig kunnen. we wilden hun weer een keer een chic hotel beleving geven. Ze hebben overnacht in een perfecte mindervalide kamer 202, wij zelf 224. Daar lag maar een set badhanddoeken ipv voor 2 personen. Het diner in het mooie restaurant werd een drama. Drie aan de onderkant totaal zwart geblakerde Dorint burgers. Omdat de ober maar niet verscheen zelf maar naar de kok gelopen. We kregen nieuwe en een drankje, maar de ober was niet meer vriendelijk. Het vervelende was ook dat we met z'n vieren waren, drie burgers die opnieuw gebakken werden en dus een persoon dan maar in zijn eentje zijn eten heeft op gegeten. Toen ik de volgende morgen dit bij de receptie melde, handdoeken: Ze haalde haar schouders op, dat hadden we dan maar moeten melden was haar antwoord. Haar toon was niet goed. En toen ik over de burgers begon was het, dat moet u dan maar met de keuken bespreken. Een gast die met de kok moet gaan spreken? Dat had ik die avond al gedaan omdat er geen kelner verscheen. Is dat de normale gang van zaken bij jullie. Toen ik later uitcheckte, betaalde en mijn beurs in mijn tas stopte werd er al om mij heen gekeken naar de volgende gast om hun sleutel aan te pakken. Achter die persoon stond helemaal niemand, niemand die er dus last van had even op mij te wachten. De klant behandeling is in jullie hotel NIET GOED. Ik ben geen klager, maar verbrande burgers zijn een schande en personeel dat als gastvrouw/heer achter de balie staat is het visite kaartje van jullie hotel.

Dear Guest, thank you very much for your recommendation and your comments. We are very sorry for any incovenience we may caused to you. Please be sure, that we will discuss all the recommendations in our executive team to avoid unhappy guests in future. We thank you for your time and your honesty. Best regards, yours Daniel Rosenow and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Immer wieder gerne. Ich fühle mich wohl

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Allgemein war es ein schöner Aufenthalt und würden gerne wiederkommen.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir hatten 5 super Tage in Düren. Vom check in bis check out alles bestens. Zimmer mit Verbindungstür zu den Kindern war sehr gut. Mitarbeiter alle sehr nett.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser freundliches Personal.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr modernes, helles und freundliches Hotel. Sehr guter Service und ein umfangreiches Frühstücksbuffet, sehr große Auswahl. Sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser freundliches Personal.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein sehr schönes modernes Hotel mit sehr schönen Zimmern und Bädern.
Das Frühstück war sehr gut, das Personal immer sehr freundlich und zuvorkommend.
Im Hotel war es angenehm ruhig.
Ich komme auf jeden Fall wieder

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte über unser freundliches Personal.
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen !
Back to Top CERTIFICATE what's this?