Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,896 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super!

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hotels rundum zufrieden waren. Ihr Lob zu unserem Service wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre Kritik am Preis für die frühe Zimmernutzung nehmen wir ernst und verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck getrübt hat. Ihr Feedback hierzu ist für uns wichtig, um unseren Service aus Gästesicht zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotel mit sehr aufmerksamen Mitarbeitern.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Prima hotel, vlak bij het stadscentrum gelegen. Prima gegeten. Zowel het ontbijt als de asperges bij het avondmaal waren voortreffelijk!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit unserem Frühstück als auch mit Ihrem Abendessen bei uns so zufrieden waren und besonders die Spargelgerichte hervorheben. Ebenso schätzen wir es, dass Sie die komfortable Ausstattung Ihres Zimmers und die Qualität des Bettes positiv erwähnen.

Dass Sie die Lage unseres Hauses als praktisch und angenehm empfunden haben, freut uns besonders. Auch Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gutes Hotel, toll durchdachte Zimmer.
Beim Frühstück gar keine frischen Eierspeisen und eher unterdurchschnittliches Rührei, es fehlte auch frisches Obst Bananen, Äpfel...
Leider eine schlechte Erfahrung an der Rezeption gemacht: Bei der Verlängerung auf 3fache Frage nach der besten Rate hat der Mitarbeitende unfreundlich reagiert und die "letzte Rate" berechnet ohne zu Fragen, ob ich Dorint-Club-Mitglied war, die Online-Rate war dann 20€ günstiger, wurde nachträglich aber verrechnet.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen besonders die Gestaltung und die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Lage des Hotels positiv aufgefallen sind. Ihr Lob für diese Aspekte schätzen wir sehr und geben es gerne an unser Team weiter.

Ihre Anmerkungen zum Frühstück nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass das Angebot Sie nicht überzeugen konnte und das Rührei nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback zu den fehlenden Obstsorten ist für uns ein wichtiger Hinweis, um unsere Auswahl zu prüfen und weiter zu verbessern.

Bedauern möchten wir auch, dass Sie an der Rezeption eine weniger angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass insbesondere die Kommunikation im Rahmen der Verlängerung und bezüglich der besten Rate nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Dass die Information zur Dorint-Club-Mitgliedschaft nicht aktiv erfragt wurde und es Unstimmigkeiten zur Preisdifferenz gab, das tut uns leid. Wir danken Ihnen, dass Sie dieses Thema offen ansprechen.

Auch Ihren Hinweis zur Fassadenlüftung nehmen wir gerne an und verstehen, dass die Bedienung nicht selbsterklärend war.

Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, den Service und Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen dann in allen Bereichen erfüllen zu können.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

der Service in Ihrem Hotel entspricht in keiner Weise einem 4 Sterne Superior Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob für diese Bereiche geben wir gerne an unser Team weiter.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie unseren Service nicht als angemessen erlebt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend dies für Sie gewesen sein muss, und möchten uns für Ihre negativen Erfahrungen entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wird uns helfen, die Servicequalität weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie dennoch irgendwann wieder begrüßen zu dürfen und Sie dann von unserem gewohnten Standard zu überzeugen.

Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr freundliches Personal. Besonders hervorzuheben ist auch: 1. die Möglichkeit Fahrräder auszuleihen und 2. das Gym mit sehr guten geräten. Für mich hat es sehr gepasst, weil ich jeweils allein im Trainingsraum gewesen bin, bei mehr Betrieb könnte der Raum recht klein sein.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team sowie die Möglichkeit, Fahrräder auszuleihen, besonders hervorheben. Ihr Lob zum Fitnessraum und zur Ausstattung der Trainingsgeräte wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis zur Größe des Gym-Bereichs nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für diese konstruktive Anmerkung. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wertvoll, um Komfort und Erlebnis stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Empfehlung.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Celina de Magistris and the whole team of Dorint Hotel Düren
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