Dorint Hotel Düren hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,896 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sauber, freundliches Personal, aber, die Zimmer sind zwar modern aber nicht praktisch. Der nahtlose Übergang von Bad und Schlafbereich ist unangenehm. Nicht mal das WC ist ein abgeschlossener Bereich. Wenn einer nachts aufsteht, ist der Andere zwangsläufig auch wach. Ebenso fehlt Stauraum für Kleidung. Viel Luft nach oben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr ehrliches Feedback.
Ihre Anmerkungen zu unserem offenen Badkonzept geben wir an die Entwicklungsabteilung unserer Firma gerne weiter. Es tut uns leid, dass Ihnen die offene Bauweise nicht zugesagt hat.
Gerne empfehlen wir für Ihren nächsten Aufenthalt die Deluxe Kategorie, hier sind Bad und Zimmer separiert.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Mooi hotel
We waren met bestelwagen die niet in de parkeergarage paste ( was handig om te weten )

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr Feedback.
Gerne empfehlen wir für Ihren nächsten Aufenthalt unsere Deluxe Zimmer, hier sind Bad und Zimmer separiert.
Es ist schade, dass Ihnen die offene Bauweise nicht zugesagt hat. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich war mit meiner Frau für zwei Nächte im Hotel, inklusive Besuch der Therme. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich, das Zimmer entsprach voll und ganz dem Standard, den man von einem 4-Sterne-Hotel erwarten darf – sauber, ruhig und komfortabel.

Leider konnte das Frühstück für 27 € pro Person nicht überzeugen. Die Auswahl war sehr überschaubar: Wurst aus der Packung, fertig gekaufter Räucherfisch (kein Lachs) und Obstsalat aus dem Eimer. Das passt aus unserer Sicht nicht zum Preisniveau oder Anspruch des Hauses.

Besonders enttäuschend war die Reaktion der Chefin, als ich nach einer Serviette fragte, um mein halbes Brötchen mitzunehmen. Mir wurde das ausdrücklich verboten. Das fanden wir schade und wenig gastfreundlich – etwas mehr Kulanz und Verständnis hätte dem Aufenthalt gutgetan.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Frau sich in unserem Haus willkommen gefühlt haben und insbesondere den freundlichen Empfang an der Rezeption sowie die ruhige, saubere und komfortable Zimmerausstattung positiv hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit geben wir gerne an das Team weiter.

Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Dass unsere Auswahl Sie enttäuscht hat, bedauern wir sehr und prüfen gern, wie wir unser Angebot an die Vorstellungen und Ansprüche unserer Gäste weiter anpassen können.

Wir bedauern, dass Sie unser Verhalten beim Frühstück als wenig entgegenkommend empfunden haben – Gastfreundschaft und ein kulanter Umgang mit unseren Gästen sind uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass, die bisherige Vorgehensweise noch einmal intern zu thematisieren.

Hinweise zu technischen Einschränkungen im Zimmer, wie die Fernbedienung und die Beleuchtung, nehmen wir selbstverständlich auf.

Wir hoffen, dass Sie dennoch angenehme Momente genießen konnten und danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service und unser Angebot stetig zu verbessern.

Freundliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schön gestaltetes Hotel, atmosphärisches Restaurant mit Freifläche, freundliches Personal, entspannte Atmosphäre - das ist toll! Sehr gutes Frühstück mit Fokus auf Nachhaltigkeit. Super - weiter so!

Sehr geehrte Henning,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotelambiente, das atmosphärische Restaurant sowie das freundliche Personal so positiv hervorheben. Besonders Ihr Lob zum Frühstück und dessen nachhaltiger Ausrichtung wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren und dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Restaurantbereich sehr angenehm, Speisen und Getränke von guter Qualität. 25,-€ Parkgebühr in der Tiefgarage pro Tag, sollte man sich nochmal überlegen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie unser gepflegtes und schönes Stadthotel sowie die angenehme Atmosphäre im Restaurantbereich positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zur Qualität unserer Speisen und Getränke schätzen wir sehr.

Ihre Hinweise zu den Parkgebühren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dieser Punkt für unsere Gäste von Bedeutung ist und bedanken uns für Ihr offenes Feedback.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

good

Dear Guest, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you again in our hotel. Kind regards, Celina de Magistris and the whole team of Dorint Hotel Düren
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren für eine Nacht da und waren sehr zufrieden sehr zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus weiterempfehlen. Besonders schön zu hören ist, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit und dem Service vollkommen zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes Zimmer und gutes Frühstückbüffet.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Unser Team freut sich darüber - daher herzlichen Dank!
Wir freuen uns, Sie demnächst wieder im Dorint Hotel Düren Begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Celina de Magistris und das Team vom Dorint Hotel Düren
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