Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint GmbH logo hotelhotel logo
Public Reviews Score
92%

"Foarte mulțumit/ă"

Bazat pe 7,067 13 portalurile 13
:
Nici o denumire publică
Afaceri
50-59 ani
Evaluat: 3 zile în urmă (29/04/2024)
Data experienței: 04/2024

Sehr schönes Haus. Die Preise sind schon mal etwas zu teuer. Nettes Personal.

Cu Dr. Barbara Schug
Afaceri
60-69 ani
Evaluat: 4 zile în urmă (28/04/2024)
Data experienței: 04/2024

sehr angenehm

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.

Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Nici o denumire publică
Cuplu
40-49 ani
Evaluat: 6 zile în urmă (26/04/2024)
Data experienței: 04/2024

Sehr empfehlenswertes Hotel-SPA Angebote könnten umfangreicher sein

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Nici o denumire publică
Cuplu
50-59 ani
Evaluat: 1 săptămână în urmă (24/04/2024)
Data experienței: 04/2024

Es ist ein wunderbar gelegenes hochwertiges Hotel. Wir haben uns im Großen und Ganzen wohlgefühlt

Sehr geehrte Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bewertet haben.
Es freut uns sehr, dass es im Großen und Ganzen alles gepasst hat.

Ihre konstruktive Kritik wissen wir sehr zu schätzen.
Diese werden wir Ihm Team auswerten und nachhalten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Cu Brockmann
Afaceri
30-39 ani
Evaluat: 1 săptămână în urmă (23/04/2024)
Data experienței: 04/2024

Insgesamt nicht optimal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Öffnungszeiten und WLAN hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Unsere Mitarbeiter handeln auch im wirtschaftlichem Sinne und können bei geringem Aufkommen die Öffnungszeiten anpassen.
Bezüglich des WLAN im Haus steht Ihnen unser Empfangspersonal gerne für Fragen zur Verfügung.

Wir hoffen Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Nici o denumire publică
Afaceri
30-39 ani
Evaluat: 1 săptămână în urmă (23/04/2024)
Data experienței: 04/2024

Sehr schön gelegenes Hotel mit freundlichem Personal.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und es freut uns, dass Ihre Aufenthalte in unserem Haus zu positiven Ergebnissen führen uns Sie die Zeit bei uns genießen.

Gerne werde ich Ihre großartige Bewertung an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Haus besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Nici o denumire publică
Afaceri
40-49 ani
Evaluat: 1 săptămână în urmă (22/04/2024)
Data experienței: 04/2024

Bitte den Bereich vor dem Hotel auch als Gepäck-be- und -entladezone deklarieren. Da eine Feuerwehrzufahrt u. Halteverbot deklariert ist, ist man irritiert.
Eine Fußwegabkürzung vom Parkplatz zum Hotel wäre schön, zumal dann Fußgänger und Verkehr getrennt sind. Kürzt man derzeit über den Trampelpfad ab, werden die Füße dreckig und nass.
Das sind alles so kleine Punkte auf der Customer-Journey, die Ihren höheren Preis erträglicher machen.
Eine Mitarbeiterin am Check-out-Tag morgens ist zu wenig. Es bildet sich eine Schlange und ich möchte auch nicht alle Extras meiner vorausstehenden wissen.
PS: Die Hundestatuen in der Drehtür sind sehr verstaubt und machen damit keinen wertigen Eindruck.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Die Gründe für die allgemeinen höheren Preise sind die stark steigenden Kosten für Energie, Lebensmittel und Personal.
Ich bitte Sie hierzu um Ihr Verständnis.
Mit den Parkgebühren sichern wir allen Gästen Beleuchtung, eine Videoüberwachung sowie im Winter das Räumen von Eis und Schnee zu.

Alle weiteren Eindrücke werden wir im nächsten Abteilungsleiter Meeting besprechen und auswerten.

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Sie sind uns jederzeit herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Nici o denumire publică
Afaceri
50-59 ani
Evaluat: 1 săptămână în urmă (22/04/2024)
Data experienței: 04/2024

Ich war rundum begeistert von meinem Aufenthalt, nur die Auswahl beim Frühstück hätte vielfältiger sein können

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese großartige Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Danke für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit.
Bitte sprechen Sie unsere Kollegen im Restaurant an, falls Sie auf dem Frühstücksbuffet etwas vermissen sollten.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Cu Daniel
Afaceri
40-49 ani
Evaluat: 1 săptămână în urmă (22/04/2024)
Data experienței: 04/2024

Gut. Wäre super gewesen, wenn eine Badewanne im Zimmer wäre. Leider konnte ich weder Spa noch Sportanlagen nutzen, da geschäftlich unterwegs.

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!

Badewannen sind In unseren Suiten sind vorhanden.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Cu Dumhart
Afaceri
40-49 ani
Evaluat: 2 săptămâni în urmă (21/04/2024)
Data experienței: 04/2024

Preis/Leistung passt für mich nicht ganz

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Den von Ihnen aufgeführten Punkten werden wir im nächsten Abteilungsleiter Meeting besprechen.

Sie sind uns jederzeit herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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