Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,224 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Schöne Lage von Hotel und sehr Impulsand

Sehr geehrter Krüger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so offen Ihr Erlebnis zu schildern.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Team sowie das Ambiente und den Komfort in unserem Haus so positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir außerordentlich, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht unseren üblichen Standards entsprach und Sie Unannehmlichkeiten festgestellt haben. Ihre Hinweise zu den Haaren im Kopfkissen und in der Dusche sowie zur Amenity-Box nehmen wir sehr ernst. Diese Rückmeldungen helfen uns dabei, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und die Qualität für unsere Gäste weiter zu steigern.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch vollständig überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Schneider Adelheid
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gut, mir würde es gefallen, wenn sie einen Swimmingpool indoor hätten

Sehr geehrte Schneider Adelheid,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren und besonders die Zimmerfunktionalität, die ruhige Lage, die Sauberkeit und unseren Service positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die Wertschätzung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Tolles Hotel in einer sehr schönen Lage mit freundlichen MitarbeiterInnen. Wir werden auf jeden Fall nicht das letzte Mal bei Ihnen gewesen sein.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die ausführlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die angenehme Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden besonders positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch Ihre Anerkennung für die Sauberkeit und Geräumigkeit der Zimmer sowie für den aufmerksamen Service erfüllt uns mit großer Freude.

Ihre Hinweise zur Funktionalität und zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere bezüglich des Toilettenpapiers und der Stromversorgung an den Steckdosen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um den Komfort unserer Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir schätzen es sehr, dass Sie einen weiteren Aufenthalt bei uns planen, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

By Leun Claudia
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review


Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen großartigen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Koschwitz
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Koschwitz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Das positive Feedback zu diesen Aspekten wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Situation mit dem Getränkegutschein und der verfrühten Schließung der Bar hätten wir klarer kommunizieren müssen.
Auch für ein Dienstleistungsbetrieb wie ein Hotel gelten Arbeitszeitgesetze, auch in der Hotellerie wird Nachtarbeit zusätzlich vergütet und wir wollen und müssen wirtschaftlich arbeiten.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Anmerkungen. Sie helfen uns, die Qualität unseres Angebotes stetig weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein sehr schönes Hotel in einer außergewöhnlichen Lage, einem großen, schönen Park in Hanglage.
Der äußere Eindruck bleibt auch innen bestehen. Sehr stilvolle Einrichtung, sowie schöne Übergänge aus dem historischen Bereich zum Neubau.
Eine wirklich tolles Hotel!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hotels im weitläufigen Park ebenso schätzen wie die gelungene Verbindung von historischem Charme und moderner Architektur im Inneren. Ihr positives Feedback zur stilvollen Einrichtung und zum Gesamteindruck wissen wir besonders zu würdigen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service sowie Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Begeisterung ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir werden wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit den Zimmern, der Sauberkeit, als auch unserer Lage rundum zufrieden waren. Besonders freut uns Ihr Lob für den freundlichen Service an der Rezeption und in der Bar – solche Eindrücke zeigen uns, dass unsere Bemühungen wahrgenommen werden.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen und uns erneut zu besuchen, ist für unser Team eine große Motivation. Wir danken Ihnen für das damit verbundene Vertrauen und Ihre wertvolle Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Die Lage und Größe des Zimmers war sehr gut.
Wir werden sicherlich ein weiteres Mal kommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Lage und die Größe Ihres Zimmers zugesagt haben und Sie einen erneuten Besuch in Betracht ziehen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung, Funktionalität der Minibar sowie zur Temperaturregelung haben wir aufmerksam gelesen und nehmen diese als wertvolle Anregung auf.
Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass die Minibar aus Nachhaltigkeitsgründen außer Betrieb genommen wurde.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sowohl Lob als auch konstruktive Kritik teilen und bedanken uns für Ihre ehrlichen Rückmeldungen.
Dies hilft uns dabei, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln und das Gästeerlebnis zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By SG
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Luft nach oben das was hier vermittelt werden soll

Sehr geehrter SG,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns durch Ihr detailliertes Feedback zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Lage unseres Hauses sowie das Zimmer und unser engagiertes Team positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob motiviert uns besonders, unser Serviceverständnis auch weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise hinsichtlich der Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie der allgemeinen Sauberkeit sehr ernst. Ihre Anmerkungen geben uns wertvolle Impulse, um Verbesserungspotenziale konsequent zu nutzen und unsere Standards weiter zu schärfen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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