Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,320 reviews across 10 portals
:
By Koschwitz
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Koschwitz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Das positive Feedback zu diesen Aspekten wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Situation mit dem Getränkegutschein und der verfrühten Schließung der Bar hätten wir klarer kommunizieren müssen.
Auch für ein Dienstleistungsbetrieb wie ein Hotel gelten Arbeitszeitgesetze, auch in der Hotellerie wird Nachtarbeit zusätzlich vergütet und wir wollen und müssen wirtschaftlich arbeiten.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Anmerkungen. Sie helfen uns, die Qualität unseres Angebotes stetig weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein sehr schönes Hotel in einer außergewöhnlichen Lage, einem großen, schönen Park in Hanglage.
Der äußere Eindruck bleibt auch innen bestehen. Sehr stilvolle Einrichtung, sowie schöne Übergänge aus dem historischen Bereich zum Neubau.
Eine wirklich tolles Hotel!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hotels im weitläufigen Park ebenso schätzen wie die gelungene Verbindung von historischem Charme und moderner Architektur im Inneren. Ihr positives Feedback zur stilvollen Einrichtung und zum Gesamteindruck wissen wir besonders zu würdigen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service sowie Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Begeisterung ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir werden wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit den Zimmern, der Sauberkeit, als auch unserer Lage rundum zufrieden waren. Besonders freut uns Ihr Lob für den freundlichen Service an der Rezeption und in der Bar – solche Eindrücke zeigen uns, dass unsere Bemühungen wahrgenommen werden.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen und uns erneut zu besuchen, ist für unser Team eine große Motivation. Wir danken Ihnen für das damit verbundene Vertrauen und Ihre wertvolle Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Die Lage und Größe des Zimmers war sehr gut.
Wir werden sicherlich ein weiteres Mal kommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Lage und die Größe Ihres Zimmers zugesagt haben und Sie einen erneuten Besuch in Betracht ziehen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung, Funktionalität der Minibar sowie zur Temperaturregelung haben wir aufmerksam gelesen und nehmen diese als wertvolle Anregung auf.
Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass die Minibar aus Nachhaltigkeitsgründen außer Betrieb genommen wurde.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sowohl Lob als auch konstruktive Kritik teilen und bedanken uns für Ihre ehrlichen Rückmeldungen.
Dies hilft uns dabei, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln und das Gästeerlebnis zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By SG
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Luft nach oben das was hier vermittelt werden soll

Sehr geehrter SG,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns durch Ihr detailliertes Feedback zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Lage unseres Hauses sowie das Zimmer und unser engagiertes Team positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob motiviert uns besonders, unser Serviceverständnis auch weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise hinsichtlich der Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie der allgemeinen Sauberkeit sehr ernst. Ihre Anmerkungen geben uns wertvolle Impulse, um Verbesserungspotenziale konsequent zu nutzen und unsere Standards weiter zu schärfen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel ist auf jeden Fall empfehlenswert, das Personal überaus freundlich und das Essen normalerweise sehr gut, die Lage in einem Parkgelände wunderschön, man ist mit dem Auto in wenigen Minuten im Zentrum von Oberursel.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre umfassende und wertschätzende Bewertung sowie die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, das kulinarische Angebot sowie die schöne Lage im Parkgelände hervorheben. Auch Ihre lobenden Rückmeldungen zu Zimmer, Service und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung der Zimmer, insbesondere im Hinblick auf zusätzliche USB-Ladestationen oder kabelloses Laden, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – ebenso Ihre Anregungen zur Parksituation und die Wertschätzung, dass die Zimmerreinigung nicht täglich erfolgt. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um den Aufenthalt unserer Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln und bestmöglich zu gestalten.

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und hoffen, Sie bald wieder in Oberursel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Anna
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hervorragend

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Größe, Sauberkeit und Gemütlichkeit Ihres Zimmers sowie die moderne Einrichtung durchweg überzeugt haben. Ihr Lob zur Funktionalität und dem neuwertigen Zustand der Ausstattung nehmen wir mit großer Freude entgegen, denn es ist unser Anspruch, Ihnen stets ein hochwertiges und einladendes Ambiente zu bieten.

Ebenso wissen wir Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, zeigt uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Zimmer war super, Lage nicht so gut, Frühstück hat mir nicht zugesagt, kenne ich vom Dorint zB Köln Heumarkt viel besser und qualitativ hochwertiger.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer so zufrieden waren und insbesondere den Stauraum für Kleidung sowie die Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertungen im Bereich Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Lage unseres Hauses sowie zum Frühstück nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass beides nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie im Vergleich mit anderen Häusern unserer Marke insbesondere beim Frühstück eine hochwertigere Erfahrung vermisst haben. Ihr Feedback ist für uns wichtig, um unsere Angebote bestmöglich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie dennoch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Just as nice, relaxing and professional as always

Dear guest,
thank you so much for your wonderful feedback.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay at the Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel so much.
Your kind words about the friendly and relaxed atmosphere, as well as the attentiveness of our young team, mean a great deal to us.
We are proud to offer our guests a place of relaxation and well-being, and it is wonderful to know that you felt comfortable with us.

We would be very pleased to welcome you back again soon.

Sincerely,
Your Hotel Director Sören Mölter and Team
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