No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed:
3 weeks ago
(11/12/2024)
Date of experience:
12/2024
By Fabien Wecker
Business
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(11/12/2024)
Date of experience:
12/2024
By Lion
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 weeks ago
(11/12/2024)
Date of experience:
12/2024
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No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
3 weeks ago
(09/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
3 weeks ago
(09/12/2024)
Date of experience:
12/2024
By Schwartz
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(07/12/2024)
Date of experience:
12/2024
By Jutta Bauk
Business
60-69 years
Reviewed:
3 weeks ago
(05/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 weeks ago
(03/12/2024)
Date of experience:
12/2024
By Köhler
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 weeks ago
(03/12/2024)
Date of experience:
12/2024
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
4 weeks ago
(03/12/2024)
Date of experience:
11/2024
Dieses Jahr war ich 6 mal in diesem Hotel aber nach meinem letzten Besuch war ich leider sehr enttäuscht wie mit uns umgegangen wurde. Nächstes Mal gehen wir in ein anderes Hotel
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Service und Emphatie hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Unsere Kollegen an der Rezeption haben in Ihrem Fall eine andere Wahrnehmung und können Ihre Bewertung nicht nachvollziehen.
Wir bedauern, dass Sie aufgrund eines Missverständnisses und nach 6 gelungenen Aufenthalten uns den Rücken kehren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team