Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 7,721 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles in allem ein schöner Aufenthalt in einem schönen und gepflegten Hotel. Ausgezeichnetes Essen. Sehr freundliches und serviceorientiertes Personal.

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Gerne werde ich Ihre großartige Bewertung an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Haus herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir kommen gerne wieder !

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Lage des Hotels ist phänomenal. Das Standardzimmer war in der Aufteilung, Design und Komfort weit über dem Durchschnitt. Der Empfang und die weitere Inanspruchnahme (Taxi bestellt) der Rezeption waren herzlich aber auch professionell. Da es der erste Besuch in ihrem Haus war, entschieden wir uns, den Weg vom Parkplatz zum Eingang unterhalb des Hauses durch den Park zu gehen. Auf der asphaltierten Zufahrt war kein abgetrennter Bereich für Fußgänger zu sehen. Auf dem unbefestigten Weg des Parks verfingen sich leider mehrmals kleine Steine in die Räder des Koffers. Hier würde ich eine hinweisende Beschilderung vom und zum Parkplatz als hilfreich erachten.

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Sie sind uns jederzeit herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolles Hotel, optimal um Feiern und Veranstaltungen zu feiern. Sehr modern und top-organisiert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut und zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Eine großartige Location. Trotz Hochzeit im Hause konnten wir -dank Berücksichtigung unseres Wunsches nach einem ruhigen Zimmer am Ende eines Gangs -sehr gut schlafen. Top Ausstattung. Freundliches Personal. Wir kommen sicher wieder.

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Gerne werde ich Ihre großartige Bewertung an meine Mitarbeiter weitergeben.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Sie sind uns jederzeit herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

The place is great, love the building and the forest. I am a regular there almost twice a month, yet there are often staff fir which I seem to be there first time though i am sure they recognize me. Last time there was no gel in the shower i clearly left a sugn to please replace it but it was not. A couple of months ago my room was not cleaned fir two days in a raw, i even informed reception but made no difference. I jeep going back as i love the location in the forest but more than once i think i should not repeat. I hope this honest feedback is helpful

Dear guest,

Thank you for this review and we hope you had a pleasant journey home.

Thank you also for taking the time to share your constructive criticism with us. We very much appreciate this.
We will look into the points you mentioned.

We hope to welcome you back to the hotel soon and wish you all the best.

Yours sincerely,
Your hotel manager Sören Mölter and team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein sehr schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das der Kühlschrank nicht eingeschaltet war und das die Sauna um 18:00 Uhr geschlossen war, entspricht nicht 4 Sterne

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Danke ebenfalls für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen.

Wir hoffen Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

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