Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 7,721 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein wirklich durch und durch tolles Hotel, das aber mit mehr Service noch viel mehr überzeugen könnte

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Danke ebenfalls für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen.
Den von Ihnen aufgeführten Punkten werden wir nachgehen.

Wir hoffen Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Hochwertiges Tagungshotel auf das man sich freuen kann

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wunderschönes Haus in traumhafter Lage. Leider sehr staubige Zimmer. Auch die Badreinigung ließ arg zu wünschen übrig. Service im Restaurant top.

Leider wurden wir beim check-out nicht gefragt, ob es uns gefallen hat und/oder alles in Ordnung war.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Sauberkeit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass es unser Ziel ist, unser Reinigungspersonal zu überprüfen und immer wieder zu verbessern.

Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und
hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Top! Hat mit gut gefallen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie ein entspanntes Wochenende verbracht haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren zwar nur eine Nacht hier im Hotel, aber es fühlte sich für uns so an, als ob wir viel länger da gewesen wären. Das Hotel ist so schön ruhig und naturnah gelegen und der Park drum herum...einfach nur schön! Wir kommen auf jeden Fall wieder, dann aber etwas länger.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt auch Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

tolles Hotel !! sehr sauber und gepflegt....hier hat einfach alles gepasst, vom netten Personal über die Zimmer bis hin zum sehr auswahlreichen Frühstücksbuffet ! nur zu empfehlen!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr Gut +

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für die gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

herzlichen Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Kritik:der Kühlschrank bzw. Minibar sollte unbedingt an sein.Bei der Hitze in den paar Tagen hat man immer Reste von unterwegs.

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bewertet haben.
Es freut uns sehr, dass es im Großen und Ganzen alles gepasst hat.

Ihre konstruktive Kritik wissen wir sehr zu schätzen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Herrlich. Ruhig. Ganz schön in der Natur und in der STILLE! Mann können uns in de Stille und in der schöne Natur entspannen.... Herrliche Qualität. Freundlich, sorgsam, persönlich, also ein Hotel wo wir wenn wir in der Nähe sind sicher sehr gern wiederkommen. Vielleicht auch mal , wir noch älter sind , für ein längerer Aufeinthalt. Jedem Fall werden wir (Deo volente) nächster Sommer wieder da sein auf unsere durch-Reise nach Süd-Deutschland (Sommer-Ferien) -- hin und zurück, also 2 Mal , wie dieses Jahr.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für die großartige Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Danke für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit und Treue.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Leider warte ich nun etwas länger auf eine Kosteninformation um ggf. ein Meeting abhalten zu können. Auch bei meinem diesjährigen Besuch konnte mir niemand weiterhelfen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Unsere Kollegen aus dem Veranstaltungsbereich sind unter der Woche per E-Mail und Telefon erreichbar.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage an Bankett.Oberursel@dorint.com

Unsere Hotelhelden am Empfang können bereits vieles Abdecken. Allerdings können es die Hotelhelden im Veranstaltungsbereich viel besser.

Wir bitten hier um Ihr Verständnis und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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