Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 7,727 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es war einfach nichts zu reklamieren

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super Organisation! :-)
Tolles Hotel in einer traumhaften Lage.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Immer eine Reise Wert!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr schönes Hotel in sehr guter Lage!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park sucht in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Die Lage im Park und die Altstadt zu Fuß erreichbar ist sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.

Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein paar Dinge haben den Aufenthalt getrübt

Sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung mit 68%.

Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches in Ihrer Wahrnehmung erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt.

Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn das Hotelpersonal etwas versäumt.
Bedauerlich für uns ist es, dass diese Bewertung lediglich Anhand der versäumten Aufbettung der Kinder abhängig gemacht wurde.
Dass die Kollegen diese unmittelbar nach Anreise nachgeholt haben, ist leider nicht berücksichtigt worden.

Eine anonyme Bewertung mit konstruktiver Kritik ist uns sehr willkommen, denn nur so können wir uns und unseren Service verbessern.
Wir bedauern, dass bei dieser Bewertung nicht der komplette Service in die Bewertung einbezogen wurde und wir diese nicht als ernstzunehmende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt wahrnehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir wahren sehr positiv ueberrascht, Lage und Hotel waren perfekt. Fuer den Hund genuegend Auslauf und das Personal war in allen Bereichen vom Empfang ueber Restaurant und Abreise sehr hilfsbereit und freundlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

We were impressed by the overall experience, supernice hotel in a beautiful surrounding with friendly helpful staff and delicious food and drinks.

Dear guest,

Thank you for this review and we hope you had a pleasant journey home.
I am very pleased that we were able to convince you of our product and the quality of our service during your stay at our hotel.

Our team would also like to thank you for this great praise, which motivates us all to continue on our chosen path.
We look forward to spoiling you on your next visit to the Dorint Frankfurt Oberursel.

With kind regards,
Your General Manager Sören Mölter and team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tolle Anlage.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park sucht in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr elegantes Hotel mit top Lage

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park sucht in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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