Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,336 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Da fühlt man sich als Gast willkommen.

Vielen Dank.
Kerstin und Stephan Piepenbrink


Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt auch Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

It was a great experience. I really enjoyed my stay.

Dear guest,

Thank you for your consistently positive review.
The reasons for the generally higher prices are the sharply rising costs for energy, food and staff. I ask for your understanding
I am delighted that your stay in our hotel was a positive experience and that you had a wonderful time with us.

We look forward to spoiling you again and hope that you will visit us again soon in our beautiful hotel.

With kind regards,
Your General Manager Sören Mölter and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Elegantes Hotel in hübscher Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

All dishes in the restaurant were wonderful.

Dear Guest,

thank you for your feedback.

We look forward to your next visit

With kind regards,
Your General Manager Sören Mölter and team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Mein Aufenthalt im Dorint Hotel Oberursel war ein absolutes Highlight und hat all meine Erwartungen übertroffen. Schon bei der Ankunft wurde ich herzlich und professionell empfangen, was sofort ein Gefühl von Zuhause vermittelte.

Die Zimmer sind modern und stilvoll eingerichtet, dabei aber äußerst gemütlich. Mein Zimmer war makellos sauber und bot einen atemberaubenden Blick auf die wunderschöne Parkanlage des Hotels. Das Bett war sehr komfortabel, was für eine erholsame Nacht sorgte.

Der Service war herausragend. Das Personal war stets freundlich!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und es freut uns, dass Ihre Aufenthalte in unserem Haus zu positiven Ergebnissen führen uns Sie die Zeit bei uns genießen.

Gerne werde ich Ihre großartige Bewertung an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Haus besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles in allem ein sehr schönes
Hotel mit sehr nettem Personal

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und es freut uns, dass Ihre Aufenthalte in unserem Haus zu positiven Ergebnissen führen uns Sie die Zeit bei uns genießen.

Gerne werde ich Ihre großartige Bewertung an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Haus besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

sehr gut und tolle Lage

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park sucht in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Hotel mit vielen Räumlichkeiten zum Feiern. Ausreichend eigene Parkplätze vorhanden. Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Danke für den angenehmen Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt auch Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel hat leider über die Jahre in sehr vielen Punkten nachgelassen. Durch die Lage und Inneneinrichtung haben sie Glück und ein schönes Ambiente, aber es ist sehr traurig zu sehen und zu erleben, was über die Jahre bis heute daraus geworden ist und das bei mittlerweile sehr hohen Preisen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Service und Preisgestaltung hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Die von Ihnen aufgeführeten Punkte können wir nicht nachvollziehen, dennoch werden wir dies in unserem Team auswerten und nachhalten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute


Mit freundlichen Grüßen,

Hoteldirektor Sören Mölter mit Team


No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel liegt Wunderschön auf einem Park ähnlichem Gelände. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.
Wir waren Gäste einer wunderschönen Hochzeit. Die nicht nur durch das Braurpaar wunderschön war, sondern auch durch das Hofel. Einziges Manko ist der Service an der Bar und im Restaurant. Dort sind auch die Wartezeiten zulang. Sonst wäre der Aufenthalt perfekt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Service hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Ihre konstruktive Kritik wissen wir sehr zu schätzen.
Diese werden wir Ihm Team auswerten und nachhalten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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