Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,638 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wie immer: sehr gut!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für die großartige Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit und Treue.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir kommen gerne wieder!!!!

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Unser Dienstleistungsangebot umfasst generell kein Kofferservice.
Es freut uns sehr, dass es im Großen und Ganzen alles gepasst hat.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Hotel mit komplizierter Parkplatzsituation - besonders bei Regen. Und dann noch 13 EUR. Parkgebühr. !!!

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes hier wiederzugeben.

Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.
Wir sind glücklich, dass wir in diesem denkmalgeschützen Park eine Garage und einen Parkplatz errichten konnten.
Mit den Parkgebühren sichern wir allen Gästen Beleuchtung, eine Videoüberwachung sowie im Winter das Räumen von Eis und Schnee zu.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es war einfach nichts zu reklamieren

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super Organisation! :-)
Tolles Hotel in einer traumhaften Lage.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Immer eine Reise Wert!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr schönes Hotel in sehr guter Lage!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park sucht in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Die Lage im Park und die Altstadt zu Fuß erreichbar ist sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.

Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein paar Dinge haben den Aufenthalt getrübt

Sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung mit 68%.

Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches in Ihrer Wahrnehmung erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt.

Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn das Hotelpersonal etwas versäumt.
Bedauerlich für uns ist es, dass diese Bewertung lediglich Anhand der versäumten Aufbettung der Kinder abhängig gemacht wurde.
Dass die Kollegen diese unmittelbar nach Anreise nachgeholt haben, ist leider nicht berücksichtigt worden.

Eine anonyme Bewertung mit konstruktiver Kritik ist uns sehr willkommen, denn nur so können wir uns und unseren Service verbessern.
Wir bedauern, dass bei dieser Bewertung nicht der komplette Service in die Bewertung einbezogen wurde und wir diese nicht als ernstzunehmende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt wahrnehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir wahren sehr positiv ueberrascht, Lage und Hotel waren perfekt. Fuer den Hund genuegend Auslauf und das Personal war in allen Bereichen vom Empfang ueber Restaurant und Abreise sehr hilfsbereit und freundlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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