Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,340 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gute Ausstattung, tolle Lage!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und Ausstattung gefällt.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

SEHR EMPFEHLENSWERT!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mi einer tollen Bewertung honorieren.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein sehr schönes Hotel in wunderschöner Anlage. Wir sind Oberurseler und haben im Rahmen des Programms "Gast in der eigenen Stadt" im Dorint übernachtet. Auf das Angebot waren wir zufällig gestoßen und haben per Email gebucht. Wir wussten, dass zusätzliche Programmpunkte (Stadtführung, Wanderung, Schwimmbad) zum Paket gehören. Es war leider an keiner Stelle deutlich, wie und wann man die Programmpunkte bucht. Wir hätten sehr gerne die Keltenwanderung teilgenommen. Als ich Freitagmittag nochmal telefonisch nachhakte, war die Wanderung schon nicht mehr buchbar. Ich hätte mich früher melden müssen. Diese Info hatte ich leider nicht. Wir versuchten dann noch kurzfristig und ohne Anmeldung an der Stadtführung teilzunehmen, aber die fand wohl nicht statt. Das ist schade. Wir hatten uns auf das "volle Touriprogramm" gefreut. Ich vermute, der Fehler liegtin der Kommunikation zwischen teilnehmenden Hotels und Programmverantwortlichen? Vielleicht gibt es die Möglichkeit, einen Gutschein für Wanderung/Stadtführung an einem anderen Termin auszustellen? Das würde uns freuen! Der Hotelaufenthalt selbst, war super.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre durchweg positive Bewertung.
Es freut mich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus zu einem positiven Erlebnis war und Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Haus besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schönes Haus in ruhiger Lage mit viel Grün Drumherum. Trotzdem zentral und gussläufig zum Stadtkern Oberursel. Sehr netter aufmerksamer Service in allen Bereichen.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schönes Hotel in toller, ruhiger Lage. Sehr gehobenre Austattung. Sehr geschmackvoll. Tolle Gäste.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park such in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein kleiner Geheimtipp im Taunus

Sehr geehrter Gast,



vielen Dank für Ihre großartige Bewertungen unseres Hauses.



Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten.



Mit freundlichen Grüßen,


Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schön gelegen, moderne, schicke Einrichtung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und Ausstattung gefällt.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr aufmerksamer Empfang, genaue Erklärung der Lage des Zimmers. Absolut freundlich und verbindlich.

Lieber Gast,


es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.


Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn!

Vielen Dank dafür!



Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.



Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles top. Nur Rezeption aus irgendwelchen Grübden mit dem System masslos überfordert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel verbracht hatten.

Es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen, hinsichtlich Rezeptionsmitarbeiter nicht gerecht geworden sind.
Wir gehen Ihrem Hinweis nach.

Ich bedanke ich mich für Ihr Feedback und freue mich auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bis auf einige Defizite durchschnittliches Tagungshotel

Sehr geehrter Gast,



vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Es tut mir leid, dass wir Ihren Ansprüchen hinsichtlich des Gastronomischen Angebotes bei Ihrem Aufenthalt nicht gerecht geworden sind. Dafür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.
Dennoch bedanke ich mich für Ihr Feedback, denn nur so geben Sie mir und uns die Möglichkeit uns zu verbessern.


Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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