Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,340 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/09/2023)
Date of experience: 09/2023

insgesamt positiv mit kleinen Mängeln

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel verbracht hatten.

Es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen, hinsichtlich gastronomischer Bewirtung nicht gerecht geworden sind.

Dennoch bedanke ich mich für Ihr Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Schickes Hotel in ruhiger Umgebung, allerdings ist der Service - insbesondere beim Frühstück verbesserungswürdig.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Frühstück hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und
hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles perfekt wie immer in diesem Hotel!

Sehr geehrter Gast,



ich danke Ihnen für die tolle Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.



Danke für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit und Treue.


Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.



Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.



Mit freundlichen Grüßen,


Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein Traum.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, wir sind Dorint Stammgäste und kannten dieses Haus noch nicht. Das Team ist sehr freundlich gewesen und der Service sehr angenehm. Wir haben in der Bar auch gegessen und lediglich hier war die Erfahrung nicht ganz so überzeugend. Die Speisen (abends in der Bar) waren nicht auf dem Niveau des Rest des Hauses.
Kleiner Tip: Ich würde das Licht abends in Bar etwas dimmen, das macht es gemütlicher und passt besser zum Ambiente:)
Wir kommen wieder !

Lieber Gast,


es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.


Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn!
Vielen Dank dafür!



Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.



Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ingesamt sehr schönes Objekt.
Pool wäre noch toll gewesen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr schönes, ruhiges ZImmer mit gutem Bett und modernem Bad. Frühstück und Service lassen zu wünschen übrig.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Danke ebenfalls für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen.
Wir hoffen Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Schon bessere 4-Sternehotels erlebt, auch aus der Dorintgruppe

Sehr geehrter Gast,



vielen herzlichen Dank, dass Sie sich dir Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Es tut mir leid, dass wir hinsichtlich des Gastronomischen Angebotes, hinter Ihren Erwartungen geblieben sind.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Bleiben Sie gesund und bis bald.



Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Herzlichen Dank

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für die positive Bewertung.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Hotel ist wunderschön und ein Kleinod inmitten des Alltagstrubels. Das Zimmer war sehr groß und luxuriös ausgestattet. Beim Frühstück war alles wünschenswerte im Angebot. Ich komme gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre durchweg positive Bewertung.

Es freut mich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus zu einem durchweg positiven Erlebnis war und Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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