Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,649 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schönes Hotel auf historischem Grund. Traumhaft ruhige Lage. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park such in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr ruhiges und gepflegtes Hotel

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.

Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Besonderer Flair bei der Lage und altes Gebäude. Service hat sich reduziert die letzten Jahre ….

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ein schön gelegenes Hotel mit einer schönen Außenanlage. Freundliches, hilfsbereites und kinderfreundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten!

Gerne werde ich Ihre tolle Bewertung an meine Mitarbeiter weitergeben.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Haus besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Tolles Hotel im Park, mit sehr netten Personal

Sehr geehrter Herr Kerner,

wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gute sehr ruhige Lage. Geschmackvoll eingerichtet. Personal sehr freundlich. Restaurant /Buffet gut trotz starker Auslastung. Sehr sauber und guter Zustand der Zimmer auch im Detail (nicht verwohnt). Parkhaus gut zugänglich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Angenehmes Hotel,exellente Lage,schöne Zimmer,sehr freundliches Personal Tezetion und Frühstück,Zimmerservice problematisch,nicht aufgeräumt,leere Flasche Minibar,Betten nicht ordentlich gemacht,Schlafanzug auf Nachttisch,ein Handtuch zu wenig

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Zimmerservice hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass es unser Ziel ist, unser Reinigungspersonal zu überprüfen und immer wieder zu verbessern.

Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und
hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

You will live a lovely customer experience in this welcoming hotel with great service and staff, excellent breakfast and a high quality/price ratio. Therefore, we are always happy to come back to this hotel with my wife and daughters.

Dear Guest,

Thank you for this review of your stay and I hope you had a pleasant journey home.
I would like to thank you very much for your compliments and your wonderful comments. Not only do you highly praise us, you also confirm that our efforts are appreciated.

I wish you all the best and would be delighted to welcome you back to our hotel in Oberursel very soon.

With kind regards,
Your General Manager Sören Mölter and team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr zufrieden mit dem Hotel und dem Service. Als Tipp: wenn grössere Gruppen kommen, ist es in dem offenen Speisesaal relativ laut. Hier wären kleinere Rückzugsorte wünschenswert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Tolles Gebäude super Lage im eigenen Park mit Blick auf Taunus und doch nicht weit von dem schönen Teil der Altstadt von Oberursel. Zimmer sind gut eingerichtet, funktionell, qualitativ hochwertig und doch schlicht.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park such in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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