Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,649 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gepflegtes Ambiente und sehr guter Service. Immer Hilfsbereit.

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.

Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

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Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre positive Bewertung und Ihre Treue.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem schönen Haus besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gutes Hotel. Ich kann es ohne Einschränkungen weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.
Vielen Dank.

Sie sind uns jederzeit herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren zum zweiten Mal da (diesmal für 2 Nächte), jedoch waren wir diesmal enttäuscht. Insgesamt waren die Zimmer und auch das Essen wie gewohnt top, jedoch war der Service, insb. Koch sehr unfreundlich. Bei Anfrage für ein zweites Omlett beim Frühstück wurde man grimmig angeschaut. Leider sehr schade, der Gesamteindruck hat nicht gepasst. Auch beim SPA/Sauna Bereich war der Wasserspender leider wieder zum zweiten Mal leer. Bei Abreise wurde uns jeweils ein Getränk aufgrund des Verzichts auf Zimmerwäsche (aus Gründen der Nachhaltigkeit) nicht gewährt und betont, dass wir hätten die Gutscheine einen Tag vorher beantragen können. Etwas enttäuschend wenn man betrachtet, dass wir nichts falsch gemacht haben.

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Den von Ihnen aufgeführten Punkten werden wir nachgehen.

Wir hoffen Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir kommen seit der Eröffnung des Hotel mehrere Male im Jahr in die Villa Gans und waren immer hochzufrieden.
Nette und hilfsbereite Mitarbeiter mit persönlicher Ansprache (auch weil wir so oft da waren)....die außergewöhnliche Lage des Hotel und die schönen Zimmer speziell in der Komfort - und Juniorsuiten Kategorie. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für die großartige Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit und Treue.
Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gut geführtes Haus. Alle Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend. Ich werde das Haus wieder besuchen

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alles prima, wir sind bereits Stammgäste

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Mir gefiel das festlich geschmückte Haus und das grosszügige DZ. Das Buffet war - was die warmen Hauptgerichte betrifft - eine Enttäuschung. Die Köche gaben sich Mühe, doch wir Gäste hatten kaum etwas davon. Ich verstehe nicht, wie so etwas in einem 4 Sterne-Haus passieren kann. Das Servicepersonal war sehr bemüht und zuvorkommend.

Sehr geehrte Frau Beckermann,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Danke ebenfalls für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen.
Den von Ihnen aufgeführten Punkten werden wir mit unserer Küche und Servicepersonal auswerten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schöner Ort zm Feiern.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schönes und gut gestaltetes Haus

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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