Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,343 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Lage gut. Gebäude sehr schön. Freundlichkeit mittelmäßig. Service ungenügend.

Sehr geehrter Gast,

danke für Ihre Bewertung und Kommentar.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Sie nicht so betreut haben, wie wir es uns selbst wünschen.
Vielleicht können Sie uns genaue Informationen zu Ihrem Aufenthalt schildern.
Gern möchten wir Sie, bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Gastfreundschaft und Herzlichkeit überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr gut tolles Personal besonders im Restaurant

Sehr geehrter Herr Schneider,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alles sehr gepflegt und sehr sauber

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel im Rahmen Ihrer Veranstaltung erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr gut!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Zu teuer, auch Nebenleistungen wie Frühstück oder Parken, seltsame Nutzung von Flurbereichen stört die Atmosphäre

Sehr geehrter gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes hier wiederzugeben.
Mit den Parkgebühren sichern wir allen Gästen Beleuchtung, eine Videoüberwachung sowie im Winter das Räumen von Eis und Schnee zu.
Die Gründe für die allgemeinen höheren Preise sind die stark steigenden Kosten für Energie, Lebensmittel und Personal. Ich bitte Sie hierzu um Ihr Verständnis

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Allgemein sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Sauberkeit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass es unser Ziel ist, unser Reinigungspersonal zu überprüfen und immer wieder zu verbessern.

Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und
hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

gut. Das Buffet könnte abwechslungsreicher sein

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel verbracht haben.
Es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen, hinsichtlich gastronomischer Bewirtung nicht gerecht geworden sind.

Dennoch bedanke ich mich für Ihr Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Super gym und spa

Sehr geehrter Herr Thiele,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Unser Fitness-Bereich wurde in Zusammenarbeit eines Personal Trainerin auf dessen Empfehlungen hin ausgestattet, es freut mich dass Sie diese so hervorheben - Danke! Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie nicht nur auf einer Dienstreise ganz bald erneut in unserem Hotel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

We enjoyed a fantastic extended weekend in your Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel. We will come back for sure.

Dear guest,

thank you very much for your review. We are pleased that you had a nice weekend with us at the Dorint Hotel Frankfurt Oberursel.

Thank you for your feedback and we look forward to your next visit.

Yours sincerely,
Your General Manager Sören Mölter with team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

War sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen sehr guten Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel verbracht haben.
Es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen, hinsichtlich gastronomischer Bewirtung nicht gerecht geworden sind.

Dennoch bedanke ich mich für Ihr Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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