Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,824 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bin etwas enttäuscht

Sehr geehrter Herr Donaubauer,

vielen Dank für diese Bewertung.
Gerne möchte ich mehr zu Ihrem Aufenthalt erfahren und freue mich, wenn Sie mir Ihre Kontaktdaten und ein Zeitfenster nennen, wann ich Sie erreichen kann.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MIt freundlichen Grüßen
Arthur Getmann

Arthur.Getmann@dorint.com
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schönes Haus. freundliche Rezeption, Tagungsbereich verbesserungswürdig, Speisenauswahl zum Mittagsessen nicht gerade tagungsfreundlich (Klöße, Rotkohl, Rosenkohl) Leichtere Gerichte wären schön gewesen.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Ebenfalls möchte ich mich für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, herzlichst bedanken.

Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir sie, wie bereits geschrieben, bald noch einmal bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Tolle , ruhige Lage

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park sucht in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

sehr schönes Hotel, sehr schöne Lage und Anlage. bis auf die genannten Punkte ein tolles Erlebnis

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Organisation unflexibel.
Essen war fürchterlich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Flexibilität und den angebotenen Speisen hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Ich hoffe wir können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Immer wieder gern komme ich zurück in dieses schöne Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast gewinnen konnten .

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Tolle Lage! Abhol-Service vom/zum Bahnhof wäre wünschenswert. Service sehr freundlich - nur das Frühstück habe ich als sehr unpersönlich empfunden (kein Guten-Morgen-Gruß, Kaffee aus Automat, riesige unpersönliche Räume, Butter mit Verfallsdatum am selbigen Tag)

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Wir werden den von Ihnen aufgeführten Punkten nachgehen.

Sie sind uns jederzeit herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wie bei jedem Besuch, sehr angenehm, wohltuende Ruhe und entspannung. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Grundsätzlich ein schönes Haus mit freundlichem Personal, leider mit Defiziten im Restaurantbereich.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Danke ebenfalls für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen.
Den von Ihnen aufgeführten Punkten sind wir nachgegangen und haben die Speisekarte aktualisiert.

Wir hoffen Sie haben Ihren restlichen Aufenthalt genossen und freuen uns Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schöne Immobilie mit ansprechendem Ambiente in sehr schöner Umgebung

Sehr geehrte Gäste,
ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes hier wiederzugeben.

Die Gründe für die allgemeinen höheren Preise sind die stark steigenden Kosten für Energie, Lebensmittel und Personal.
Ich bitte Sie hierzu um Ihr Verständnis.
Mit den Parkgebühren sichern wir allen Gästen Beleuchtung, eine Videoüberwachung sowie im Winter das Räumen von Eis und Schnee zu. W

Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder im unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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