Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,653 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt in eine tollen Hotel und nach anstrengenden Besuchstagen in Frankfurt konnte man abends im Hotel sehr gut entspannen und den Tag genussvoll ausklingen lassen.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team und auch ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

A truly remarkable property! The quality of all dining experiences was fantastic. The rooms were spacious, clean and comfortable. Wish we could have stayed a few more nights!

Dear guest,

Thank you very much for your great evaluation of your stay.

We are very pleased that we could convince you of our house, as well as of our service and could prepare you a successful stay.

We are looking forward to your next visit.

With kind regards,

Your hotel director Sören Mölter with team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Everything was fine. However I found it very annoying that for a hotel of this quality, and the price of the accommodation, that there was no usable fridge in the room. I have never had this experience before except in a budget hotel where I would not expect to have a fridge. We were unable to keep cold water and milk for tea, and although it was offered to keep these items in a fridge in reception, I do not wish to get up in the middle of the night to go downstairs in my pyjamas to collect cold water to drink or milk for my tea in the morning! It was extra annoying to see that a fridge had been installed in the room but was not connected. I can only assume you want customers to buy drinks from the hotel - at 9€ a bottle for water! This detail will certainly make me think twice about staying in the Dorint again. It's a pity because everything else was super.

Dear guest,

thank you for your feedback on your stay.

You, our guests, are the focus of our attention, which is why we always want to make your stay as you wish and can expect from us.
The minibar in the room is not a standard feature of Dorint hotels.
These are available in our higher categories.
We will take your review to our next team meeting and evaluate it.

My colleagues and I are pleased that you enjoyed the rest of your stay with us and
hope to welcome you again

Yours sincerely,
Your General Manager
Sören Mölter with team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein tolles Haus in toller Umgebung mit einem großartigen Team! Wir waren über ein verlängertes Wochenende zur Erholung im Hotel. Etwas vermisst habe ich Liegestühle/Relax-Liegen auf der tollen Rasenfläche oder die Möglichkeit auf der tollen oberen Terrasse auch außerhalb der Bar-Öffnungszeiten ein Getränk zu bekommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein sehr schönes Hotel und eine phantastische Lage.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park such in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.
Bitte bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Trotz einer Übernachtung habe ich mich gut erholt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat uns Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Parkplatz sollte inbegriffen im Preis sein und er ist zu weit entfernt vom Haupteingang.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Mit den Parkgebühren sichern wir allen Gästen Beleuchtung, Videoüberwachung und im Winter die Räumung von Eis und Schnee zu.

Wir hoffen Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wenn man ankommt fühlt man sich sofort wohl als würde man nach Hause kommen

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für die tolle Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit und Treue.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr angenehmer Aufenthalt, top Lage, ausgesprochen ruhig, wunderschöne Parkanlage.
Sehr freundliches Personal, kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für die gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Großzügige saubere Anlage zum Wohlfühlen und Erholen.

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren.

Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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