Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,653 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass es Ihnen sehr gut gefallen hat.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Aktuell stellen wir uns die Frage, wie kann einem das Hotel und der Aufenthalt sehr gut gefallen und diesen mit 77% bewerten.
Wir freuen uns, wenn Sie uns hierzu mehr Details nennen können.

Vielen Dank für Ihr Feedback und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

MIt freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich werde sicherlich bald auch privat dort buchen; tolle Lage und nettes Team!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes im Rahmen Ihrer Veranstaltung in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Unsere einzigartige ruhige Lage vor den Toren Frankfurts und des Rhein-Main-Gebietes, im hoteleigenen Park, wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Another great stay at my favourite hotel in the Wiesbaden/Frankfurt area.

Dear guest,

Thank you very much for your repeated stay in our hotel.

We are very pleased about your high satisfaction and loyalty.

It is really nice to read that our team was able to prepare a successful stay for you and that you feel completely comfortable.

We look forward to your next visit.

With kind regards,

Your hotel manager Sören Mölter and team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hotel mit starkem, äusserlichen Eindruck! Aber mit sehr vielen Dienstleistungsschwächen!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Herzlichkeit und Empathie offenbar hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Unsere Auszubildenden machen ihre ersten Schritte in der Berufswelt und dies zu unserer vollen Zufriedenheit.
Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass es unser Ziel ist, unsere Lehrinhalte als auch Servicequalität der Trainees kontinuierlich zu überprüfen und immer wieder zu verbessern.

Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tolles Hotel im Park

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park such in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.
Bitte bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Rundum sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre hohe Zufriedenheit.

Es ist schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Alles bestens

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie hatten eine gute Rückreise und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Dieses Hotel ist sehr Empfehlenswert. Alles passte einfach.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich, dass wir Sie in der Dorint Familie begrüßen und als Gast gewinnen konnten.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

good especially the staff

Dear guest,

Thank you very much for the very good review. We hope you had a pleasant return journey.

It is nice to read that you enjoyed your stay with us at the Dorint Hotel Frankfurt Oberursel.

Stay healthy and all the best.

With kind regards,

Your hotel manager Sören Mölter with team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage mit Parkanlage. Das Zimmer ist schön eingerichtet und das Bad mit der begehbaren Dusche ist klasse. Auch auf dem Zimmer ist es sehr ruhig. Der Service ist ausgezeichnet, sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück und an der Bar. Wir kommen gern wieder!

Sehr geehrte Frau Suckau,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut mich, dass wir Ihnen einen gelungen Aufenthalt bereiten konnten.

Gerne werde ich das Lob an meine Mitarbeiter weiter geben.

Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast bei uns im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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