Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,653 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir lieben dieses Hotel, seine wunderschöne Lage, und das erstklassige Restaurant!

Sehr geehrter Herr Zeitz,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut mich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus zu einem durchweg positiven Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Top. Alles super

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Rückreise.

Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.

Bleiben Sie gesund und alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schönes Hotel in einer schönen Lage. Praktisch für mich, weil ich meinen Kunden zu Fuß erreichen konnte. Ich plane einen weiteren Besuch im Hotel für ein verlängertes Wochenende zusammen mit meiner Partnerin.

Sehr geehrte Herr Hinsch,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus, als auch von unserem Service überzeugen konnten.

Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr guter und bleibender Eindruck. Allein, dass wir bereits das 2te Mal da sind, bedeutet, dass wir uns wohl und aufgehoben fühlen. Zimmer sind vor allem sehr ruhig und bequem!

Sehr geehrter Herr Adler,

vielen dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut mich, dass wir Sie in der Dorint Familie begrüßen und als Gäste begeistern und gewinnen konnten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Insgesamt hat es uns sehr gut bei Ihnen gefallen. Wir haben nur 3 kleine Verbesserungsvorschläge, größere Duschtücher (fanden wir beide zu klein) und bitte die Bademäntel austauschen (waren sehr zerrupft). Beim ersten Frühstück war das Rührei etwas angetrocknet, hier würde eine Abdeckung helfen.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Vielen Dank für Ihre Verbesserungsvorschläge.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sympathisch. Zum Wohlfühlen nach stressigem Tag

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten.

Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Es ist immer eine Oase der Ruhe, wenn man bei Ihnen in Oberursel ankommt!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Bei aller Liebe zu Ökologie- und Nachhaltigkeitsgedanken entsteht beim Kunden der Eindruck, dass es um eine reine Sparmaßnahme zur Gewinnmaximierung geht. Vielmehr sollten Sie den Kunden beim Check-In fragen, ob er den Zimmerservice (Reinigung, Handtücher, etc.) möchte oder nicht. Den Beigeschmack, den Sie beim Gast provozieren, ist imageschädigend und wirft kein gutes Bild auf Ihr Haus. WLAN wurde nicht explizit beim Check-In angeboten. Öffnungszeiten SPA 1200-1800 sind zu wenig und werden am wenigsten genutzt. Ist dass das Ziel?

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Zimmerreinigung und Öffnungszeiten der Sauna offenbar hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Gerne nehme ich Ihre kontstruktive Kritik in unser wöchentlichens Abteilungsleiter Meeting und werde es mit den jeweiligen Abteilungen besprechen und auswerten.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre Zeilen bedanken und würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Haus in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Nun Ja. Wir kommen regelmäßig, weil es zum Einen die beste Adresse ist, nach Oberursel zu kommen und dabei meine Eltern zu besuchen, und zweitens handelt es sich um ein Hotel, welches ich selbst als Architekt entworfen habe.

Sehr geehrter Herr Banyai,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns sehr, dass wir Sie wieder einmal von unserem Hotel, als auch von unserem Service überzeugen konnten.

Wir freuen uns Sie bei uns in der Dorint Familie begrüßen zu dürfen.

Wünschen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.


Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich freue mich jetzt schon auf einen weiteren Besuch in Ihrem Haus.
Bin restlos begeistert von dem Ambiente und der Parkanlage, und dem daneben liegenden Wald.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre durchweg gute Bewertung.

Es freut mich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus zu einem positiven Erlebnis war und Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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