Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,826 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Perfect, Dorint Oberursel is my go-to place whenever I visit the Wiesbaden/Frankfurt area.

Dear guest,

Thank you very much for your positive feedback.
We are very proud that you had a fantastic stay in our hotel and that you honored it with a great rating.
Your compliments are a large incentive for us! Thank you very much for that!

We are looking forward to your next visit

With kind regards,
Your hotel director Sören Mölter with team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Liebes Team, Sie waren sehr angenehm im Umgang mit mir als Gast. Mit meinen Hunden auf Augenhöhe (Streicheleinheiten) - war für die Tiere in fremder Umgebung positiv. Die Umgebung des Hotels und das Ambiente im Hotel - unglaublich schön. Vielen Dank für diese zwei Tage in Ihrem Haus.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich im Rahmen Ihrer Veranstaltung Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr ruhige Lage mit aufmerksamen Personal

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut hier in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Für gehobene Geschäftsreisen sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie hatten eine gute Rückreise und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich komme wieder!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung zu Ihrem erneuten Aufenthalt und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihr Lob sowie Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Haus in Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir haben uns in Ihrem Hotel wohlgefühlt. Das Zimmer hatte eine schöne Aussicht und es war auch schön ruhig. Das Parken könnte günstiger sein. Das Frühstück am Sonntag war besonders gut. Das Einchecken könnte früher erfolgen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mi einer tollen Bewertung honorieren.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn! Vielen Dank dafür!

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass es Ihnen sehr gut gefallen hat.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Aktuell stellen wir uns die Frage, wie kann einem das Hotel und der Aufenthalt sehr gut gefallen und diesen mit 77% bewerten.
Wir freuen uns, wenn Sie uns hierzu mehr Details nennen können.

Vielen Dank für Ihr Feedback und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

MIt freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich werde sicherlich bald auch privat dort buchen; tolle Lage und nettes Team!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes im Rahmen Ihrer Veranstaltung in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Unsere einzigartige ruhige Lage vor den Toren Frankfurts und des Rhein-Main-Gebietes, im hoteleigenen Park, wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Another great stay at my favourite hotel in the Wiesbaden/Frankfurt area.

Dear guest,

Thank you very much for your repeated stay in our hotel.

We are very pleased about your high satisfaction and loyalty.

It is really nice to read that our team was able to prepare a successful stay for you and that you feel completely comfortable.

We look forward to your next visit.

With kind regards,

Your hotel manager Sören Mölter and team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hotel mit starkem, äusserlichen Eindruck! Aber mit sehr vielen Dienstleistungsschwächen!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Herzlichkeit und Empathie offenbar hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Unsere Auszubildenden machen ihre ersten Schritte in der Berufswelt und dies zu unserer vollen Zufriedenheit.
Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass es unser Ziel ist, unsere Lehrinhalte als auch Servicequalität der Trainees kontinuierlich zu überprüfen und immer wieder zu verbessern.

Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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