Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,832 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hotel mit starkem, äusserlichen Eindruck! Aber mit sehr vielen Dienstleistungsschwächen!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Herzlichkeit und Empathie offenbar hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Unsere Auszubildenden machen ihre ersten Schritte in der Berufswelt und dies zu unserer vollen Zufriedenheit.
Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass es unser Ziel ist, unsere Lehrinhalte als auch Servicequalität der Trainees kontinuierlich zu überprüfen und immer wieder zu verbessern.

Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tolles Hotel im Park

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park such in der Tat Ihres gleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen.
Bitte bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Rundum sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre hohe Zufriedenheit.

Es ist schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Alles bestens

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie hatten eine gute Rückreise und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Dieses Hotel ist sehr Empfehlenswert. Alles passte einfach.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut mich, dass wir Sie in der Dorint Familie begrüßen und als Gast gewinnen konnten.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

good especially the staff

Dear guest,

Thank you very much for the very good review. We hope you had a pleasant return journey.

It is nice to read that you enjoyed your stay with us at the Dorint Hotel Frankfurt Oberursel.

Stay healthy and all the best.

With kind regards,

Your hotel manager Sören Mölter with team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage mit Parkanlage. Das Zimmer ist schön eingerichtet und das Bad mit der begehbaren Dusche ist klasse. Auch auf dem Zimmer ist es sehr ruhig. Der Service ist ausgezeichnet, sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück und an der Bar. Wir kommen gern wieder!

Sehr geehrte Frau Suckau,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut mich, dass wir Ihnen einen gelungen Aufenthalt bereiten konnten.

Gerne werde ich das Lob an meine Mitarbeiter weiter geben.

Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast bei uns im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir lieben dieses Hotel, seine wunderschöne Lage, und das erstklassige Restaurant!

Sehr geehrter Herr Zeitz,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut mich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus zu einem durchweg positiven Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Top. Alles super

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Rückreise.

Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.

Bleiben Sie gesund und alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schönes Hotel in einer schönen Lage. Praktisch für mich, weil ich meinen Kunden zu Fuß erreichen konnte. Ich plane einen weiteren Besuch im Hotel für ein verlängertes Wochenende zusammen mit meiner Partnerin.

Sehr geehrte Herr Hinsch,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus, als auch von unserem Service überzeugen konnten.

Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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