Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,651 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir hatten die Silvestergala gebucht und es war ein unvergesslich schönes Wochenende. Alles war perfekt organisiert, die Mitarbeiter alle freundlich, das Essen ein Traum, die Getränke toll.

Sehr geehrte Frau Sengebusch,

ich danke Ihnen herzlich für die 100% Bewertung.
Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt über Silvester bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben.
Unser Team und auch ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel.
Bleiben Sie gesund und alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Top Hotel, hervorragend zum Entspannen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer tollen Bewertung honorieren. Vielen Dank dafür!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Sehr tolles, sauberes und schickes Hotel, sehr stimmig im Ambiente. Super Lage.
Negativ aufgefallen sind die Zusatzkosten für den kleinen Spabereich, worauf man nicht hingewiesen wurde bzw. schriftlich niedergelegt. Des Weiteren wünschte ich aufgrund von Hygiene keine Hunde im Frühstückbereich, obwohl wir selbst einen Hund haben. Wir werden auf alle Fälle wieder das Hotel besuchen.

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Den Spa-Eintritt welcher auf Ihrer Rechnung mit EUR 13,00 vermerkt ist, ist in Ihrem Übernachtungspreis inkludiert und wird lediglich aus steuerlichen Gründen separat ausgewiesen.
Sie zahlen diesen nicht zusätzlich.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Haus herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Sehr gepflegt und sehr ansprechend. Haben uns sehr wohl gefühlt und konnten uns gut erholen.
Unangenehm fand ich die vielen Hunde im Hotel, besonders beim Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Das Empfangsteam steht unseren Gästen rund um die Uhr für Inforationen zur Verfügung.
Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt einfach an.

Unser Team und auch ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Rundum schöner Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes auf Google wiederzugeben und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.

Wir sagen auch Ihnen auch "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Schöne Lage, exzellentes Essen mit besten Service, schön eingerichtetes Haus

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.

Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich freue mich bereits heute, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Aufregend !

Sehr geehrte Familie Abromeit,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Es freut mich, dass wir Sie während Ihres erneuten Aufenthaltes in unserem Hause weiterhin von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugt sind.
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen bedanken. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute, kommen Sie gut ins neue Jahr und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Haus herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Insgesamt ein tolles Haus mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten, die aber bei Umsetzung ein erhebliches Plus bedeuten würden (z. B. Spa).

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Dass wir jedoch mit unserem SPA Bereich dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Den Spa-Eintritt welcher auf Ihrer Rechnung mit EUR 13,00 vermerkt ist, ist in Ihrem Übernachtungspreis inkludiert und wird lediglich aus steuerlichen Gründen separat ausgewiesen. Sie zahlen diesen nicht zusätzlich.

Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Haus herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr schön gelegenes Hotel in einem großen Park. Frankfurt und umliegende Orte sind gut erreichbar

Sehr geehrter Herr Klein,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten.

Aufgrund unserer Öffnungszeiten, in Absprache mit den Betreibern des Emotion Spa, ist das Dampfbad lediglich Mittwochs bis Sonntags geöffnet.
Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Unsere Vorstellung wurde mehr als erfüllt

Sehr geehrter Herr Hochwald,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und wir freuen uns über die hohe Zufriedenheit.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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