Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,836 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wirklich gut. Super Service. Nette MA.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten.

Gerne werde ich Ihre tolle Bewertung an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Wir hoffen Sie bald wieder in unserem schönen Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Jederzeit wieder

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre Bewertung.

Es freut mich, dass es Ihnen bei uns im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel gefallen hat und wir Sie als Gast gewinnen konnten.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für die sehr gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgewinnen konnten.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles in allem sehr gutes Hotel. Beim check-out sehr unflexibel. Die Rechnung wurde nach dreimaligen Anfragen nicht nach meinem Wunsch gesplittet. Das gibt es nur bei Dorint, denn die Begründung war dass dies technisch nicht möglich sei. Sehr unschön!

Lieber Gast,

Vielen Dank für diese Bewertung und ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise.

Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter und sein Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles gut!

Lieber Gast,

Vielen Dank für diese Bewertung und ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise.

Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter und sein Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Schönes und gepflegtes Ambiente.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre Bewertung.

Es freut mich, dass es Ihnen bei uns im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel gefallen hat und wir Sie als Gast gewinnen konnten.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Great! I just should not close the sauna at 6pm on Sunday or close the restaurant on Sunday when it is so busy... For us it was a disappointement that the sauna was already closed...

Dear guest,

I really appreciate that you took the time to tell us about your impressions of your stay.

Since the restaurant was closed on Sunday due to a closed party, we had opened the bar for our guests as an alternative.

The spa area is managed by a separate company. You are welcome to contact our colleagues at oberursel@emotionspa.de.

I wish you all the best and I look forward to welcoming you back to our house very soon.

Best regards,

Your hotel manager Sören Mölter and his team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Schönes Hotel, das wir für ein Wochenende jederzeit erneut auswählen würden. Das 5 Gang Menü würden wir jedoch durch ein a la carte Dinner ersetzen.

Sehr geehrte Frau Dewes,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie ein schönes Wochenende bei uns im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel verbracht hatten.

Es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen, hinsichtlich gastronomische Bewirtung nicht gerecht geworden sind. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Dennoch bedanke ich mich für Ihr Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

There is no doubt that this is the most suitable hotel for us while we arrive at the annual exhibition, far away and quiet, clean and very organized, the problem is the parking is both paid and far away, I highly praise the staff working in the kitchen especially, for the amount we had a great time

Dear guest

Thank you for the very good rating and I hope you had a good trip back.

It is really nice to read that you felt completely comfortable in our house and that we were able to win you as a guest.

We are already looking forward to your next stay.

Stay healthy.

Best regards,
Your hotel manager Sören Mölter and his team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gepflegtes und schönes Hotel. Zimmer sind sehr komfortabel und das Frühstück fantastisch! Wir kommen jederzeit gern wieder.

Sehr geehrter Herr Petersen,

ich danke Ihnen für die sehr gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgewinnen konnten.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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